Hotel Residence am Hauptbahnhof

NUNCA FIQUE AQUI! o hotel é horrível, velho, sujo, depois de encontrar uma BARATA no quarto, alinhamos com a recepção e gerente do hotel Noori cancelamento de reserva e reembolso de 100% devido a condições de HIGIENE absolutamente insatisfatórias e mudamos para outro hotel. Mas aí, quando já saímos da cidade, o hotel se recusou a devolver o dinheiro!! a equipe está mentindo e enganando você, não há nenhum serviço que você encontrará. O bairro também é HORRÍVEL, com moradores de rua dormindo na rua ao redor do hotel. escadas muito longas que você tem que subir com sua bagagem para chegar ao elevador e chegar ao seu quarto. FIQUE LONGE desse monte de lixo e encontre um lugar melhor para ficar!

Houve uma greve nas Ferrovias Alemãs em 27 de março. Pedi aos meus amigos que fossem a este hotel com alguns dias de antecedência para explicar que, devido ao motivo de força maior da greve, não poderia pegar o trem para Hamburgo. Eu próprio passei por Hamburgo e corri para o hotel com três dias de antecedência, dizendo-me que tinha de mudar o meu itinerário devido à greve. A recepção do hotel evitou a responsabilidade ao agente, e a Ctrip contactou o hotel várias vezes e recusou. para cancelar o pedido. É compreensível que a economia não esteja boa. Por motivos de força maior, não posso seguir o plano original, mas o pessoal do hotel não está disposto a retirar o dinheiro que entrou nos seus bolsos. Eles podem ganhar dinheiro com os clientes uma vez, mas! Esqueça ganhar dinheiro com clientes recorrentes. O hotel é um edifício antigo sem elevador. Os hóspedes têm que subir 25 lances de escadas carregando grandes caixas para chegar ao primeiro andar. É impossível escolher este hotel novamente ou recomendá-lo a amigos.

Não é tão ruim, mas há espaço para melhorias

A localização é conveniente e o quarto é arrumado e limpo!

A localização é fácil de encontrar! Existem muitos pequenos supermercados por perto, tornando as compras convenientes! Os andares internos são mais complicados. O elevador fica no segundo andar, então você precisa subir um lance de escadas com a bagagem.

Todo o móvel é tão antigo e o banheiro está totalmente quebrado 👎🏻