Appartello Smarttime Living Hamburg

The place was perfect for a small family. We used this as a final stop before leaving Germany, as it was close to the airport. It was clean, and they had REAL AC, which helped get a proper sleep. Something that we didn't get too much during our Euro trip. 5/5 all and all.

Arrived early Friday evening to discover that no bed linned were available. No reception, hence we had to pick-up ourselfes at neighbouring hotel. The room was extremely smelly, like somebody has left contaminated food there for month. Have had better experiences with with Appartello - this one was a complete disaster.! Would expect some kind of compensation.

Location wise excellent if you want to be close to the airport. Rooms spacious and very clean. Really surprisingly good. Also customer service top too

This was a great find will use again

Recently updated furnishings and lots of space for the room I booked. Room was also generously furnished with plenty of closet and cabinet space to settle in for the week I stayed. Very good sound isolation and rarely heard the presence of other guests. Had everything I needed and a well functioning kitchenette. The property and unit were sparkling clean, and I really appreciated their mid-stay cleaning which is not typical for apart-hotel accommodations. Great front desk who helped me with all of my business needs and enjoyed their 24/7 free coffee in the lobby. Located next to a Lidl and public transportation which was really convenient.

Das Zimmer und die Unterkunft an sich war sehr sauber und sehr modern gestaltet. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Nur das Frühstücksbuffet war sehr mau, für den Preis haben wir da mehr erwartet. Ansonsten sehr zu empfehlen.

Meine Freundin und ich wollten das Neujahr in Hamburg verbringen und haben hierfür ein Appartement im appartello gebucht. Dieses Hotel liegt in Alsterdorf im Norden Hamburgs. Es ist zwar in der Nähe des Flughafens, aber wir haben nichts vom Flughafen mitbekommen. Die Gegend ist schön ruhig und was ganz praktisch ist: In der unmittelbaren Nähe (zwei, drei Häuser weiter) ist fußläufig eine Lidl-Filiale erreichbar. Und wenn es mal abends zu spät für alles andere wird, steht neben der Lidl-Filiale auch noch eine Burger King-Filiale :-) Das Apartment selbst war im dritten Stock und hatte ein geräumiges und schön eingerichtetes Bad mit einer durch Glas abgetrennten Dusche. Eine kleine Küche mit Kühlschrank (inkl. kleinem Gefrierfach), Mikrowelle, Wasserkocher und Kapselmaschine für Kaffee mit einer kleinen Theke davor, worunter zwei Hockern standen, war direkt im Schlaf-/Wohnzimmer des Appartements. Das einzige, was uns fehlte, war eine kleine Spüle, um die benutzten Sachen direkt waschen zu können. Wir haben dazu das Bad genutzt, was auch sehr gut funktioniert hat. Besteck und Teller für zwei Personen waren auch vorhanden. Das Bett war angenehm und ein TV war auch vorhanden. Zu guter Letzt gab es auch eine Terrasse mit Tisch und zwei Stühlen. Also grundsätzlich alles super…wenn nur das ganze Zimmer nicht nach Zigarettenrauch gestunken hätte. Wir haben den ganzen Tag und die ganze Nacht mit offener Terrassentür versucht, den Gestank herauszubekommen, aber das war einfach nicht möglich. Der Rauch war gefühlt schon in den Wänden. Sogar in der Bettwäsche war der Geruch schon drin. Es hat wohl jemand vorher den Weg bis zur Terrasse nicht gefunden. Dafür, dass appartello sich als Nichtraucher-Hotel deklariert, waren wir zunächst enttäuscht, auch wenn das Hotel nicht viel dafür kann, wenn sich jemand nicht an die Regeln hält. Warum dann trotzdem eine volle Punktzahl?! Die volle Punktzahl bekommt appartello, weil sowas passieren kann und für alles, was danach passiert ist. Denn weil am Anreisetag feiertagsbedingt niemand an der Rezeption war, haben wir uns erst am nächsten Morgen beschwert. Dort hat uns am 31.12.21 die unglaublich liebe Dame direkt verstanden und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Und noch viel besser: Sie hat uns als Wiedergutmachung für den restlichen Aufenthalt drei neue Zimmer angeboten, von denen wir uns eines aussuchen konnten. Wir haben uns das Appartement ausgesucht, wo man das (sehr schöne) Bad auf einem langen Flur hat. Im Nachhinein haben wir erfahren, dass es die teuerste Zimmerkategorie ist (Executive Appartement). Und das alles ohne jegliche Extrakosten. Dieses Zimmer hatte dann wirklich alles: ein eigenes Schlafzimmer mit TV und vielen Schränken, eine komplett ausgestattete Küche mit großem Kühlschrank, Herd, Ofen, Spüle und sogar Spülmaschine. Das Wohnzimmer war noch einmal durch eine Wand separiert. Bei uns blieben überhaupt keine Wünsche offen und wir haben uns dort wirklich sehr wohlgefühlt, denn es war zudem a

Das Appartementhaus ist sehr ruhig gelegen. Gegen eine geringe Gebühr kann direkt vor dem Haus geparkt werden. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Wir erhielten ein Zimmer im 1. Obergeschoss. Vom Fenster aus sah man auf ein Nachbargebäude und einen Parkplatz. Die Zimmerausstattung war einfach, aber zweckmäßig. Alle Einrichtungsgegenstände funktionierten einwandfrei. Bad und WC waren in unterschiedlichen Räumen. Es stand ein angemessen großer, moderner Smart-TV zur Verfügung. Einzig das WLAN erwies sich als langsam. Ein gutes Frühstück konnte man auf Wunsch in einem nahe gelegenen Hotel (Alsterkrug) zu einem akzeptablen Preis einnehmen. In der Lobby stand kostenloser Kaffee zur Verfügung. Das Stadtzentrum ist mit dem PKW gut erreichbar. Zusammenfassend kann man das appartello für einen Aufenthalt in Hamburg klar empfehlen.

Moderne Zimmer . Das Appartement das wir hatten war sehr sauber . Das Bett war sehr bequem und groß.WLAN war kostenlos.Liegt zwar ein wenig außerhalb aber Bushaltestelle wenige Gehminuten entfernt.Es gibt auch die Moia Taxis ( Elektro-Bus) in Hamburg wenn man das lieber möchte. Da gibt es eine App, informieren lohnt sich. Es sind auch richtig viel Parkplätze die zum Hotel gehören, die man kostengünstig nutzen kann.Einkaufsmöglichkeit ist auch in der Nähe. Da es ein Apartment ist mit Küche mit Kochgelegenheit oder Küchenzeile mit Herd und Backofen,Toaster , Wasserkocher,Kapselmaschiene , Kühlschrank und Küchenutensilien ausgestattet,ist es kein Problem das im Haus direkt kein Frühstück gibt.Es stehen verschiedene Appartement-Größen zur Auswahl, die wir uns noch kurz vor der Abreise anschauen durften . Das fanden wir sehr Nett das sich noch jemand die Zeit genommen hat. Wir kommen wieder es hat uns sehr gut gefallen.