Hilas Thermal Resort Spa & Aqua

The price for pools varies daily and isn't fixed. I found this place quite expensive, especially the food. The green areas are poorly maintained, with rubbish flying around. Overall, it's disappointing. It can be improved a lot with a little effort.

We were on the road for 8 hours. When we arrived all we wanted was clean rooms and a good time for the family. We placed our luggages in the rooms. We asked for connected rooms as we have little children and we wanted the family to stay together. Unfortunately they were not understanding of the situation even though in our booking we mentioned connected rooms ONLY. Anyhow, we went for a meal and got changed to go for swimming as the kids needed a stretch. My husband and two kids (boy and girl) were going for the swim. They weren’t allowed to stay together as my 8 years old is too old for the men’s pool. They don’t have a family pool!!! On their website, they have a picture of a family in a pool together but in reality they had us separated. So another point for not being family friendly. We wanted to make the best of our stay. One of the rooms smelled like cigarettes so we asked for it to be cleaned. No one showed up even though we called more than once. At 7pm we just gave up. We all stayed in one room and payed for the other room even though we couldn’t use it. I mentioned to the reception that I have allergies and can’t stay in a room with cigarettes smell. I don’t think it is fair we were charged for the room when it was not ready for us to use it and they won’t even come and check the room. I really don’t recommend this hotel for any family looking to have a good time “together”.

Otel misafilerini çok güzel ağırlıyor. ben bir arkadasımın tavsiyesi ile gitmiştim. yemekler, havuz, oda kullanımı, personelin güler yüzlülüğü çok çok iyi. dışarıda yakılan varil muhteşemdi akşam. cumartesi akşamları canlı müzik olduğunu demişlerdi ama ben salı güne denk geldim. Müzik ekibi muhteşem yalnız bayan solist olması ortamı türkü bar havası vermiş. sanki masa altında alkol alan ortam havası vardı. arkadasımın ekibin oynattığını çok eğlendiğini söylemişti ama sanırım değişti. sadece bunu beğenmedim, gerisi mükemmeldi.

Tam anlamıyla bir aile oteli.Kaldigimiz süre boyunca başta otel müdürü Gökhan bey ve çalışan tüm personeli vermiş oldukları güzel hizmetten tebrik etmek istiyoruz.Otele girdiğimiz ilk andan itibaren kendimizi evimizde hissettik.Yemeklerin lezzetliydi, personel ilgisi 5 yıldızı hakediyor. Herkese tavsiye ederiz.Do***la basbasa biryer.

başta kat görevlisi hatice hanım müdür ali beye çok teşekkürler tüm tesis temiz personeller ***retli ve saygılı aile gidilebilir havuz 34 36 derece odalar geniş kullanışlı sessiz sakin her akşam canlı müzük çoçuklar için palyanço gösterisi

Sauna 2 gündür arızalı, tamir edilmiyor ve alternatif yok. Termal Su sıcak değil su soğuk. türk hamamı dedikleri yer 10 m2 ve yetersiz. Yaşanan sorunlar için çözüm üretilmiyor. Tercih ettiğim için pişman oldum. Bir daha tercih etmem. Tavsiye etmiyorum