Usuário convidado
27 de março de 2024
下飛機是晚上23:50分,叫了出租到酒店,我是提前一個星期訂的內窗房,但到房間,窗打不開,和前台聯繫,説讓工人來開,過會沒人來,説酒店沒房都滿了,説讓我加價看別的房。有窗不能開,悶,心臟受不了,我就開空調打風,8810房空調響,沒法睡,和前台聯繫換房,前台叫了師傅上來換房,師傅説你去看看,那個房小,沒窗。我訂的內窗房,房間有窗打不開,換的直接沒窗,我下去理論,前台説沒房,然後打電話給店長,店長在電話裏説內窗是打不開的,我説打不開我不行,太悶了,我睡不着。他還在電話裏説酒店內窗都打不開,我説打不開還叫窗?他多次説我咬文嚼字!前台和這位上海口音的男店長盡然説讓我退房,半夜三點鐘讓我退房,白天那我會退,這個晚上他們盡然説的出,那我讓他們給我攜程電話,那個店長聽我要找攜程,就讓把電話給前台聽,另外安排的標房,有一個小窗,房間號8808,二個床在凹陷裏,很小,和他們的正常標房完全不一樣。我不知道這酒店好像和我過不去,給有窗不能開的房,然後又要換沒窗的房,最後給了有小窗的房,牆上貼滿了膏葯,我也不知道是升級還是降級!我不知道他們心為什麼這麼狠,如果我不準備找攜程,晚上三點鐘就要讓我退房,如果他們的父母在外地,你們會心安嗎!我晚上三點才住到房,第二天早上九點多起床,影響我的健康和遊玩的心情,這裏我要感謝一位晚上值班的男工作人員,他是提醒前台先給個有窗的房先睡一晚,但前台看他一眼,他就不説了,後來上來換房,他還説了好幾次對不起,比起前台和説上海口音的男店長,他讓我感到這天晚上唯一有良知的一位。我星期六來貴陽,星期五還去上海的華山醫院看心臟內科,你酒店窗開不了,空調又不好,聲音響,讓人如何休息。雖然酒店後來給了我三天免費早餐,有了補償態度,價值60元,但我更希望酒店要有誠信,我提前訂的內窗房沒給到,貼滿膏葯的背景讓我體驗極差,還好有個小窗能有空氣可以入睡,我這次去貴陽六天五晚,四天如家酒店,一天機場賓館,價位差不多,但機場賓館就讓我睡的安穩,睡的踏實。我希望如家酒店把那個貼滿膏葯的布換一下,有個家的感覺,這樣的環境太讓人失望。感謝酒店其它員工,還有前台的其它員工,對我蠻客氣和友好,最後一天,我在大廳充電,二位前台説給個房間給我休息,我也蠻感動,當然我沒要,但她們的體貼我感覺到了。謝謝!
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