Guangzhou Estandon Hotel

O quarto é inodoro e possui área de escritório, banheira e balança. Serviço: A equipe do hotel é muito entusiasmada. Eles ajudam ativamente a servir café durante as refeições e a recolher os pratos em tempo hábil. Instalações: A academia e a piscina são muito limpas. Acordei cedo e me exercitei por mais de 20 minutos. Há chuveiros e vestiários ao lado deles, o que é muito conveniente. Café da manhã: Há estilos chinês e ocidental, com grandes variedades. Os pés de frango e as costelinhas são deliciosos, então você não precisa sair para tomar chá da manhã. Também recomendamos macarrão fresco cozido e bolinhos de carne shacha! Transporte: Muito perto de Pazhou, estacionamento gratuito, estacionamento conveniente. Fica a uma curta distância do Oriental International Shopping Mall e do Poly Plaza, que fica a cerca de 2 km de distância e tem muita comida.

Reservei dois quartos neste hotel para uma estadia de 11 noites, gastando um total de $ 4.252,22 AUD com base na recomendação do Trip.com e sua alegação de que esta era uma propriedade 5 estrelas. Infelizmente, minha experiência não poderia ter sido mais diferente do que eu esperava com esta classificação. Na chegada, o check-in deveria ser às 14h, mas às 17h30, ainda não consegui acessar meu quarto. A equipe da recepção explicou que ainda não havia quartos disponíveis, me deixando esperando no saguão por meia hora, observando outros hóspedes fazerem o check-in sem problemas. Essa falta de organização e desrespeito aos hóspedes foi apenas o começo. Apesar da política de não fumar prometida pelo hotel e pelo Trip.com, o hotel inteiro fedia a fumaça. O cheiro impregnava todas as áreas — do saguão aos corredores e, especialmente, aos quartos. Pior ainda, meu quarto tinha um vão que se conectava ao quarto ao lado, o que permitia que não apenas fumaça, mas também barulho, vazassem para o meu espaço constantemente. Privacidade era impossível, e o odor desagradável tornava o quarto quase inabitável. A limpeza era outra grande preocupação. Os quartos estavam sujos, com manchas visíveis e poeira por toda parte, deixando claro que a limpeza era apressada ou completamente negligenciada. Eu não conseguia acreditar no nível de sujeira, especialmente considerando o custo da estadia e a suposta classificação de 5 estrelas. A experiência no saguão não foi melhor. À noite, ele se transformava em um ambiente desconfortável, com ************ e seus agentes abordando os hóspedes com ofertas inapropriadas. Perguntavam-me repetidamente se eu queria "serviços", fazendo com que o saguão parecesse inseguro e inquietante. Somando-se ao meu desconforto, o encanamento do quarto não era confiável, com meu vaso sanitário entupindo na primeira noite. Felizmente, esse problema foi resolvido rapidamente, mas a fechadura da porta do quarto se tornou outro incômodo constante. Depois de ligar para a manutenção duas vezes, fui trancado para fora do meu quarto à meia-noite, forçado a esperar no saguão até que eles conseguissem consertá-lo. A equipe do lobby demonstrou uma atitude rude e desdenhosa, diminuindo ainda mais qualquer aparência de uma experiência de luxo. A localização do hotel aumentou minha frustração; ele estava localizado de forma inconveniente, sem atrações ou necessidades por perto, e para piorar a situação, eles cobraram para sair pelo portão da frente. Isso significava que toda vez que eu chamava um táxi, eu tinha que sair pelo portão dos fundos, prolongando cada viagem desnecessariamente. Dentro do hotel, um lounge KTV operava com serviços de "garota de bar", um recurso inapropriado e indesejado em um suposto estabelecimento 5 estrelas. Apesar de todos esses problemas, a equipe do hotel não teve nenhuma resposta significativa. Foi somente no meu check-out, quando entrei em contato com o Trip.com, que recebi algum reconhecimento. O pedido de desculpas deles foi acompanhado de um suposto presente: uma xícara de chá, um gesto que pareceu inadequado e desdenhoso. Essa experiência foi profundamente decepcionante, e eu alertaria qualquer um que esteja considerando uma estadia aqui a procurar em outro lugar por acomodações mais merecedoras de seu tempo e dinheiro. 我在這家酒店預訂了兩間客房, 11 de janeiro, 根據 Trip.com 4.252,22 2:00辦理入住, 但到了下午 5:30, 我仍然無法進入房間。前台工作人員解釋說還沒有房間，讓我在大廳等了半個小時,看著其他客人順利入住。這種缺乏組織和對客人的漠視只是開始。 儘管飯店和攜程都承諾禁煙, 但整間飯店還是瀰漫著煙味。氣味瀰漫在每個區域——從大廳到走廊，尤其是房間。更糟的是，我的房間與隔壁房間有一個縫隙，這不僅讓煙霧,而且噪音不斷進入我的空間。隱私是不可能的,而且難聞的氣味使房間幾乎無法居住。 這表明客房清潔工作要么匆忙,要么完全被忽視。我簡直不敢相信這裡的骯髒程度,尤其是考慮到住宿費用和所謂的五星級評級。 大堂的體驗也好不到哪裡去。到了晚上，這裡就變成了一個不舒服的環境，妓女及其代理人向客人提供不適當的服務。我被反覆詢問是否需要“服務”,這讓我在大廳感到不安全和不安。更讓我不舒服的是，房間的管道不可靠，第一天晚上我的廁所就堵塞了。值得慶幸的是，這個問題很快就得到了解決，但房間的門鎖變成了另一個持續的麻煩。在兩次致電維修人員後，我在午夜被鎖在房間外，被迫在大廳等待，直到他們設法修復它。 大廳工作人員表現出粗魯和輕蔑的態度，進一步削弱了奢華體驗的感覺。飯店的位置讓我更加沮喪。地點不方便，附近沒有景點或必需品，更雪上加霜的是，他們從前門出去還要收費。這意味著我每次叫計程車都必須從後門離開，不必要地延長了每次行程。飯店內有一家 KTV酒廊，提供「酒吧女郎」服務，這對於所謂的五星級飯店來說是不恰當且不受歡迎的功能。 TripAdvisor 時,我才收到消息。他們的道歉還附上了所謂的禮物：一個茶杯，這一舉動讓人感覺不充分且不屑一顧。這次經歷非常令人失望,我會提醒任何考慮住在這裡的人去其他地方尋找更值得他們花時間和金錢的住宿。

O quarto era limpo e bem equipado. Há uma piscina, que pode ser usada gratuitamente pelos hóspedes do hotel. O café da manhã é muito farto, com vários estilos chineses e ocidentais, incluindo muitos cafés da manhã cantoneses. Especialmente Ajian, o recepcionista da recepção, foi muito entusiasmado e proativo. Polegares para cima.

O ambiente e a higiene são bons, o serviço é ótimo e o café da manhã é gratuito.

Eles oferecem um café da manhã muito bom, embora a localização não seja muito boa! 👍🏼👍🏼👍🏼

Desde o momento em que você entra no hotel, no próprio lobby, você pode sentir o cheiro muito bom. O serviço especialmente "Jerry" ele é o melhor. Fale bem inglês e ele é muito gentil com o café da manhã embalado, já que tenho um voo cedo para pegar. A localização do hotel até a atração turística não é ruim. O quarto é espaçoso e pode ocupar uma família inteira. No geral, eu adoro isso e se me der a chance de voltar novamente, com certeza ficarei no mesmo hotel. 😊😊