Somerset Bio-Island Guangzhou

Quando chegámos Ao hotel, a sala não estava arrumada.Foi arrumada depois Das cinco horas.A sala foi melhorada...A higiene geral Da sala estava bem, MAS o serviço de água era realmente engraçado... O quarto de hóspedes disse que um quarto oferece duas garrafas de água por dia, o que é muito caro! Não é razoável reservar um quarto com duas garrafas ou reservar um quarto de três quartos com duas garrafas! Deve ser alocado de acordo com a situação dos diferentes tipos de quartos! Eu dei mais depois de me comunicar com ele. Este tipo de design desumano requer comunicação antes da implementação, o que não é aconselhável!

O efeito de isolamento acústico é muito pobre Todas as manhãs, ouço o som de pessoas puxando cadeiras e limpando a porta ao lado. Posso ouvi-lo muito claramente no meu quarto. O som da água corrente no banheiro pode ser ouvido claramente todos os dias quando algo está sendo colocado. Haverá batidas ou decoração às 8 horas da manhã. Eu estava com a saúde debilitada e queria um quarto silencioso em um andar alto, mas recebi o pior quarto. Estava severamente exposto ao sol do oeste. Estava a 28 graus lá fora e extremamente quente dentro de casa à tarde. continuamente reparado e ainda não esfriou. (Mas o pessoal de manutenção tem uma atitude muito boa) Os preços das casas disparam todos os dias e a qualidade e o serviço não são tão bons quanto os de 300 lojas. Recomenda-se que os membros da Ascott escolham com cuidado.

Serviço muito ruim. Durante o terceiro período da Feira de Cantão, fiquei aqui por duas das cinco noites. O prédio de escritórios ao lado estava em construção, e o som das furadeiras elétricas cavando nas paredes era interminável. Negociei várias vezes com o hotel, mas nenhuma solução adequada foi encontrada. Durante o processo, ela foi agressiva e agressiva, com uma atitude negativa. O gerente de vendas, Chen, teve uma atitude arrogante e pediu desculpas relutantemente, apesar da minha repetida insistência em não ceder. poderia se desculpar, e ela teve que concordar em aceitar o pedido de desculpas antes de poder se desculpar, e o conteúdo do pedido de desculpas era extremamente ridículo. Todo o hotel, desde a recepção ao restaurante e ao supervisor, tem pouco profissionalismo e má ética de trabalho.

Muito médio, o ambiente é muito pior do que na foto, e o serviço é médio Depois que a comida chegou ao escritório frontal, demorou 40 minutos para entregá-la na sala e duas malas estavam faltando.

É um lugar tão vergonhoso que trabalhei em um turno de sete dias e queria encontrar um lugar mais confortável para descansar no fim de semana. Qualidade de serviço como um hotel rápido 1. Má atitude e má comunicação: Quase não houve comunicação durante todo o processo de check-in. A recepção tratou o processo com uma cara obscura e não informou activamente as instalações da loja e a hora de check-out ao submeter o pedido. cartão do quarto. 2 Pancake Master: Já fiquei em um hotel em Haizhu antes. A recepção nos disse que poderíamos atualizar o quarto na próxima vez se fizéssemos uma nota. fizemos o check-in e perguntamos se poderíamos fazer um upgrade, a recepção nos disse que não havia registro de notas. Vim aqui para atualizar meu apartamento. Se não atualizar meu apartamento, não acho que haja necessidade de vir tão longe para a Ilha Biológica. 3. Não há serviço de check-out tardio nem aviso prévio: fui chamado quase às 12 horas para me dizer que queria fazer o check-out e disse que iria verificar a opção de resgate de pontos no Ctrip, mas na frente. a mesa começou a conversar e eu não conseguia entender o que estava sendo dito, enfim, significa que não usei pontos, e não sei se foram pontos Ctrip ou pontos Ascott, disse que havia muitas pessoas; fizeram o check-in hoje e não puderam atrasar o check-out, então por que não avisaram ontem? Você acabou de receber seu grande pedido esta manhã? 4 Voltei à minha palavra e perguntei se poderia atrasar o check-out: Isso resultou em eu pedir comida e não ter lugar para comer. Peguei a comida e fui até a recepção para fazer o check-out, sem palavras. A recepção disse que eu poderia atrasar o check-out até às 14:00h. Por que não pude verificar quando estava no quarto? 5 Refutando que os clientes não têm bom senso? : Quando saí, disse que o Frente não me informou o horário de check-out quando fiz o check-in. O Frente disse: Geralmente é 12 horas. Eu perguntei de volta: Eles geralmente informam o horário do check-out. Não sei se devo fazer o check-out às 12h. É uma questão de bom senso do cliente ou uma questão de mau serviço do hotel. A premissa é que fiz o check-out às 14 horas 6. O método de cobrança é confuso: a Ctrip não pode deduzir dinheiro para reservas Ctrip. Isso está relacionado ao fato de que meus pontos Ctrip não podem ser resgatados para check-out tardio? Ainda preciso pagar taxas e depósitos adicionais. Você está dizendo que o Ctrip é apenas uma garantia? Inédito, nunca visto antes Não sei que tipo de cliente experiente é digno da sua loja. A recepção comunicou-se no local com sinceridade sem remorso. De qualquer forma, não consigo entender.

Fiquei aqui por uma semana, e vou comentar sobre o bom e o mau: o ambiente na ilha é bom e tranquilo, mas o pessoal do hotel e o escritório frontal são muito pouco qualificados. entregando comida, ela deve ser colocada no primeiro andar antes que o robô possa entregá-la. A academia só abre mediante agendamento. A água quente para banho na academia não estará disponível até as 15h. estão abertos 24 horas por dia. A sala de teatro também exige agendamento. O problema não é liberado mesmo após agendamento para vê-lo! Duas garrafas de água mineral são dadas no quarto todos os dias.Uma garrafa extra não é permitida.O pedido de upgrade gratuito do quarto também foi rejeitado. Membro Ascott. A limpeza do quarto também era razoável. Havia insetos na cama pela primeira vez que fiquei lá, exceto o gerente Rody, que era razoável e profissional, havia também um chef na sala de café da manhã e um garçom que coletava. cupons de café da manhã que tinham melhor consciência do serviço, mas todo o resto era ruim!

Antes de reservar, vi comentários sobre má atitude de serviço. Depois de experimentá-lo, o serviço foi realmente pobre! 1. A Ctrip não mostrou nenhum depósito, mas ainda paguei o depósito no local. 2. O check-out foi obviamente atrasado às 2 horas, mas eu ainda liguei para pedir que você fizesse o check-out enquanto você ainda estava fazendo tarefas ao meio-dia. Foi muito rude afastá-lo! O cartão do quarto também foi desmagnetizado automaticamente e eu nem consegui entrar no quarto! Como há um atraso no serviço e não podemos pagar, não jogue se não puder pagar! 3. Ao limpar a sala, eles não tomarão a iniciativa de reabastecer os itens que faltam. Eles só os reabastecerão depois de ligar para pedir. 4. Não senti o menor entusiasmo do serviço de recepção durante todo o processo. Só desta vez, nunca mais escolherei.

Everything ok, view is nice, room is big, cleanness is good, Love it

Location is a bit far from city But subway station is only 10 secs… Omg super nice! very peaceful area and very fresh air..! Mcdo, starbuxks,7/11… all in 10 sec.. If i go to GZ again, Im sure this hotel is the best ! Ah super great view!