Guangzhou Pearl River New Town Huaxuan Meilun Meilu Hotel

Esta é a primeira vez que dei um comentário negativo sobre Ctrip em tantos anos.Minha experiência de estadia pode ser descrita como horrível! Vim para Guangzhou para participar de uma conferência e reservei especialmente o Grand Mercure Hotel em 17 de dezembro. Cheguei às dez horas da noite.A senhora do escritório frontal arrumou o quarto 1027. Fiquei muito feliz em fazer o check-in. Por que dar um ponto Primeiro: as instalações e equipamentos do hotel são ruins. Na balança, um homem de 160 quilos pesava mais de 80 quilos. Isso foi considerado uma piada. Mais tarde, olhei para as lanternas de emergência que estavam completamente sem energia, o que mostra que o os operadores hoteleiros não se preocupam com a qualidade das operações e manutenção dos equipamentos. A segunda coisa é o isolamento acústico que é o mais constrangedor. O isolamento acústico da sala do meu andar é realmente insuportável. É basicamente o mesmo que uma reunião presencial na empresa. Às 4 horas da manhã, um grande grupo de pessoas na casa ao lado (pelo menos três homens e uma mulher) brincava e brincava loucamente. A princípio fui acordado e pensei que alguém tivesse invadido meu quarto. Mais tarde descobri que era o quarto ao lado. O som era tão alto que poderia ser descrito como ensurdecedor. A princípio pensei que melhorou depois de um tempo e aguentei por uma hora sem qualquer redução. Como resultado, o som tornou-se Mais alto e Mais alto às 5h, então liguei para o Frente para reclamar.A senhora do Frente respondeu educadamente que eles tinham lembrado OS convidados para manterem a voz baixa, MAS não tinham direito de parar! Aqueles fofinhos continuaram fazendo barulho até fazerem o check-out, por volta das seis horas, e não conseguiram mais dormir, o que afetou seriamente o itinerário do dia seguinte. Pensei em três pontos: primeiro, por que quatro ou cinco pessoas podem entrar em um quarto? O hotel fez a devida diligência e se registrou uma por uma? Como é garantida a segurança e a privacidade dos outros hóspedes do hotel? Em segundo lugar, quando se depara com uma situação tão especial, pelo menos há um segurança que lembra educadamente a outra parte, mas o resultado é apenas um telefonema.É porque o hotel omitiu o segurança para poupar custos? Terceiro, o operador sabe que existem grandes problemas com o isolamento acústico.O hotel possui um plano de emergência quando se depara com tal situação? ? Depois de pensar várias vezes sobre isso, acho que a capacidade de gerenciamento do gerente geral deste Grand Mercure é realmente medíocre. Experimentei a maioria dos hotéis cinco diamantes em Guangzhou. Este check-in reflete completamente que o hotel é extremamente carente de operação e gerenciamento de alta qualidade. Merece mais. Não é digno do título de Cinco Diamantes! Por causa de uma experiência fracassada, um consumidor ficou tão decepcionado com um Accor Grand Mercure que nunca mais se hospedaria! Por fim, gostaria de agradecer à Rose Song na recepção, que se desculpou depois de saber da minha experiência, o que me fez sentir um pouco de conforto no frio intenso. Estava muito frio em Guangzhou em dezembro, e a experiência de check-in foi ainda mais arrepiante.A viagem foi originalmente agradável, mas um hotel não confiável e uma gestão não confiável adicionaram outra camada de neblina!

O check-in à tarde estava tão quente que eu estava suando! Também fui acordado pelo calor no meio da noite. Quando cheguei à tarde, disse ao Frente que o ar condicionado não estava frio. Liguei para alguém para medir a temperatura e o vento estava a 18 graus. Ele esfriaria gradualmente, mas nada aconteceu. Caiu apenas 2 graus Celsius até o check-out ao meio-dia do dia seguinte. Este hotel está sempre na lista negra. O design da casa de banho e do vestiário também é estranho, e a posição do interruptor de luz também é estranha. Na lista negra para sempre!

Crítica ruim! Crítica ruim! Crítica ruim! Esta é a primeira vez que dou uma avaliação negativa online. Após o check-in, cancelei decisivamente a minha reserva para o dia seguinte. Foi uma pena. Instalações: Um pouco melhor que um hotel de negócios, apenas um típico hotel de apartamentos, não vale o preço de 1.000 yuans. Serviço: Check in no hotel às 17h44 e reserva de quarto duplo com um dia de antecedência. A recepção continuou enfatizando que não havia quartos duplos e eles tiveram que ser substituídos por quartos individuais. Depois de rejeitá-lo duas vezes, disseram-me que o quarto duplo não tinha sido limpo e tive que esperar 20 minutos. Que lógica é essa?Os quartos duplos são muito mais caros que os quartos individuais. Ambiente: O lobby do hotel fica no 5º andar.Para chegar ao quarto é necessário ir ao 5º andar e pegar o elevador. O hotel não oferece serviço de take-away. A entrega para viagem só pode ser entregue no 1º andar, não no 5º andar. Você só pode ir ao 1º andar para retirá-lo. O hotel oferece serviço de robô, mas o serviço takeaway é totalmente recusado.

Achei que era um hotel sofisticado, mas não esperava que a experiência de check-in fosse muito ruim. Em primeiro lugar, você se encontrou com * no elevador para dizer olá. Realmente não sei como é o hotel gerenciado e permite que essas pessoas entrem e saiam do hotel à vontade. Além disso, a qualidade da decoração do quarto era muito pobre. A maçaneta da porta caiu ao menor toque. Dizia-se que o parafuso interno estava quebrado. Experiência de check-in muito ruim.

O atendimento da recepção é muito bom, com o bebê a experiência é muito boa

room deco is good and clean, breakfast area is kind of small but the food is alright.

Amazing service, receptionist Peter was really kind and friendly. 100% recommend

Their breakfast is unbeatable, great in both variety and taste.

Emma good location good