Yizhi Hotel (Guangzhou Shangxiajiu Pedestrian Street Rainbow Bridge Metro Station Branch)

Gostei da estadia no hotel. Tudo muito bom 👍 Com certeza me hospedarei novamente quando estiver em Guangzhou da próxima vez.

A lavanderia tem apenas 3 máquinas de lavar e 3 secadoras, sendo difícil lavar roupa devido ao uso intenso. Tirando isso, tudo foi ótimo: a localização, o serviço, o quarto, tudo.

Bem localizado, com restaurantes e estação de metrô próximos. O quarto é espaçoso e confortável. O hotel dispõe de lavanderia e academia.

Normalmente não escrevo avaliações, mas nossa experiência neste hotel foi tão preocupante que me senti na obrigação de compartilhar. Quando chegamos ao quarto, ficamos chocados ao encontrar uma barata morta perto da porta e dois insetos mortos em cima da cama. Era óbvio que o quarto não tinha sido limpo ou verificado adequadamente antes da nossa chegada. Havia também muitos mosquitos no saguão e dentro do elevador. Na manhã seguinte, notei uma mancha de sangue no lençol. Minha esposa verificou se havia algum corte no meu corpo e não encontrou nenhum. Não tive tempo de tirar uma foto da mancha de sangue porque precisávamos pegar um trem, mas depois pesquisei online e o que encontrei correspondia aos sinais típicos de atividade de percevejos. Enviei uma mensagem de texto para o hotel relatando o problema e me disseram que mudariam de quarto quando voltássemos mais tarde naquele dia. Eles nos mudaram para outro quarto naquela noite. No entanto, não houve nenhum pedido de desculpas, nenhuma preocupação e nenhuma oferta de indenização. Quando perguntei sobre um reembolso ou mesmo um crédito parcial, me disseram que a única responsabilidade deles era trocar de quarto. Esse nível de indiferença em relação a um problema sério de limpeza é inaceitável. Antes de nos instalarmos, verificamos a cama e os móveis em busca de sinais de percevejos. O novo quarto parecia estar em boas condições, então ficamos lá pelas duas noites restantes. Para quem ainda está considerando este hotel, outra coisa a se saber: embora haja três lavadoras e secadoras disponíveis, as máquinas demoram muito para secar roupas. É provável que você tenha que esperar na fila para usá-las. Planeje adequadamente se estiver contando com acesso à lavanderia. Além disso, solicite dois cartões-chave se estiver hospedado com outra pessoa. O quarto exige a inserção de um cartão-chave para manter as luzes acesas. Já nos hospedamos em alguns hotéis com sistemas semelhantes, mas o ar-condicionado aqui desliga completamente se o cartão for removido. Se uma pessoa sai com o único cartão, a outra fica sentada no escuro, sem ar-condicionado. Entre a limpeza precária, a falta de responsabilidade e o atendimento ao cliente despreparado, eu não recomendaria ficar aqui. Existem outros lugares onde seu conforto e higiene básica são levados mais a sério.

Tive uma estadia maravilhosa neste hotel — tudo, do check-in ao check-out, foi tranquilo e confortável. O quarto estava limpo, bem cuidado e tinha todas as comodidades de que eu precisava. O que realmente se destacou foi o excelente serviço da equipe, especialmente da Katherine. Ela se esforçou ao máximo para me ajudar, mesmo após o término da minha estadia, o que demonstra sua dedicação e cuidado com os hóspedes. Me senti valorizada e bem cuidada, e voltaria com prazer para outra estadia. Altamente recomendado!

The hotel looks slightly different from its photos online. Despite claiming to be built in 2024, the room condition and cleanliness were overated —I found stray hairs and even a staple on the table. The most inconvenient part was the mini-fridge, which acted more like a warmer than a cooler, forcing me to repeatedly go down to reception to store my items. There is also no phone in the room to call front desk. Additionally, the single bed in our family room came with just one very flat pillow. The hotel needs major improvement in maintenance and basic consistency. I would choose a different hotel next time.

The reception staff could be friendlier and more welcoming, with a proper greeting for guests. The room was also not as spacious as it appeared on the hotel’s website. There was an unpleasant smell coming from the toilet throughout the day. The breakfast selection was quite limited, with the same variety being served every day.