Linghui Mercure (Guangzhou Beijing Road Tianzi Wharf)

Super conveniente e uma ótima experiência de estadia de 5 dias e 4 noites. A apenas 1 minuto a pé da entrada da estação de metrô. 5 estrelas para a equipe da recepção! Sorrisos acolhedores e muita ajuda nos fizeram sentir em casa instantaneamente. Ambiente tranquilo para dormir. Restaurante 24 horas a apenas 1 minuto de distância. 3 pratos recomendados 😁

Excelente hotel em Guangzhou! A localização é muito conveniente, os quartos são impecáveis ​​e o serviço em geral é excelente. Os funcionários são incrivelmente simpáticos, profissionais e sempre dispostos a ajudar. Um agradecimento especial a Xiao Dong, da recepção, que foi excepcionalmente gentil, acolhedor e prestativo durante toda a minha estadia.

Equipe Trip.com – Por favor, alterem o nome do hotel com urgência, pois ele não pertence ao Grupo Accor. Anexei o cartão de visitas para sua referência. Escrevo para expressar minha sincera gratidão pela experiência excepcional que tive durante minha recente estadia no Linghui Meiju (de 9 a 20 de abril – precisei fazer o check-out no dia 20 para pegar o voo no dia 21 às 3h15 da manhã). Desde 2009, minhas viagens a trabalho me levaram a dezenas de cidades na China, obrigando-me a me hospedar em um grande número de hotéis. Posso afirmar com absoluta certeza que o nível de hospitalidade deste hotel é muito superior aos demais. O atendimento da equipe da recepção foi realmente fantástico e extremamente focado no cliente. Eles perceberam imediatamente minhas necessidades em relação ao barulho no quarto. Para maximizar meu conforto, tomaram a iniciativa de me oferecer um upgrade para um quarto maior e mais espaçoso. Eles o alocaram especificamente em uma área mais silenciosa e fresca no 3º andar. Esse nível de cuidado e atenção aos detalhes é raro e muito apreciado por um viajante a negócios frequente. Vale a pena destacar uma funcionária da recepção em particular, Xiao Lin, pois suas ações vão além do simples cumprimento de deveres; demonstram proatividade e investimento em uma experiência positiva, acolhedora e amigável para o cliente, o que é uma marca registrada de um excelente atendimento ao cliente em uma equipe de linha de frente. Acredito que a atenção aos detalhes de Lin e Pan contribui para tornar a experiência dos hóspedes no hotel excepcional. Sem dúvida, elas podem ser consideradas um ativo valioso para o Linghui Meiju. Além disso, Lin foi além do esperado ao assumir total responsabilidade pela minha logística. Ela organizou impecavelmente meu transporte para o aeroporto e me ajudou perfeitamente com a bagagem. Para completar essa experiência perfeita, a funcionária da limpeza, "Da Mei", fez um trabalho impecável limpando meu quarto todos os dias, demonstrando uma atenção maravilhosa aos detalhes que garantiu o máximo conforto durante toda a minha estadia. Por favor, transmita meus elogios a toda a equipe do Linghui Meiju. Eles conquistaram um cliente fiel e espero retornar ao hotel em minha próxima viagem à cidade de Guangzhou. ****************

A recepção foi fácil e rápida, e o atendente foi muito gentil. O quarto era espaçoso e super limpo, com exceção do banheiro, onde vi mofo nas paredes devido à umidade, o que eu acho compreensível, mas seria bom prestar atenção. A lavanderia é muito prática e bem equipada, porém a academia definitivamente precisa melhorar, o espaço é muito pequeno. Comodidades como uma geladeira no quarto elevariam bastante a avaliação, é realmente inconveniente não ter água gelada no quarto. Mas isso são apenas detalhes. Apesar disso, eu definitivamente voltaria. A localização é muito conveniente, perto do metrô, o bairro respira história, o hotel fica a 50 passos de alguns monumentos culturais, muito importantes para a história da China e de Guangzhou. É simplesmente ENCANTADOR, cercado por idosos amigáveis, com a quantidade de restaurantes locais por perto, o que facilita ter uma experiência autêntica e local. Estou apaixonada!

A localização é geralmente conveniente, mas há muitos estabelecimentos perto do hotel com um cheiro incrivelmente ruim. As recepcionistas sorriam, mas não eram prestativas, não se comunicavam e não falavam inglês. É proibido fumar no quarto, assim como em todo o hotel, o que eu particularmente não entendo. Não há lixeiras do lado de fora do hotel. O chão do quarto estava rachado. As paredes e janelas estavam sujas. O café da manhã não vale a pena. Passei mal com o mau cheiro nas escadas quando nos aproximamos do refeitório. No geral, você definitivamente encontra opções com melhor custo-benefício. Mas se você não for tão exigente quanto eu, este hotel será bastante tolerável.

A equipe da recepção foi muito simpática e me ajudou a fazer o check-in antecipadamente quando cheguei. Também pude retirar minhas encomendas do Taobao na recepção e fazer devoluções! Super conveniente. O hotel fica perto da estação de metrô Tian Yi Da Square. No entanto, observe que a saída mais próxima não tem escada rolante nem elevador. É tudo por escadas. Se estiver carregando bagagem, use a outra saída. O quarto é limpo e o banheiro é muito bom e limpo. O banheiro e o chuveiro são ótimos e limpos! (A foto não faz jus, tirei um print de um vídeo). A vista do quarto não é das melhores, então mantive as cortinas fechadas. Há também uma academia e uma lavanderia com máquina de lavar e secar (detergente fornecido). Mas, no geral, foi uma estadia boa, confortável e agradável! Gostei muito da minha estadia e recomendarei aos amigos por esse preço :)

O atendimento da equipe foi excelente. Eles foram muito atenciosos e cuidadosos com os clientes. Com certeza me hospedaria lá novamente se tivesse a oportunidade.