憤怒!💢恐懼!無助!是我們對於居住在這家酒店的入住感受!現在我們在固安縣新城區派出所,等待做筆錄中…
事情發生經過如下:2號在攜程app選擇了這家酒店,看過評價之後預訂,因為是兩個女孩入住,我們非常關心入住安全問題,到店之後我們確定了監控,樓道標識貼的非常清楚!"您以進入監控區域!"後才放心入住。我們9號離店,收拾東西時,發現妹妹的一雙剛買不久的價值較高的鞋子丟失。清楚的記得7號還在,一直放在袋子裏,8號收拾衞生結束後就消失了。聯繫店家,店家這裏讓我們感到非常失望,在沒搞清事情的來龍去脈之前,一直在"推卸責任"。沒辦法,衹能查監控!店裡這裏讓我們自行聯繫,以沒有權限為由,持不理睬的態度!
我們衹能自行去找物業,物業又以監控不好使為由,甩鍋,踢皮球。
最後沒辦法,衹能報警!警察👮🏻♂️過來這下終於可以查監控了!查了之後發現走廊並非監控全覆蓋!根本就沒攝像頭,衹有在走廊起始點有一個攝像頭!也根本拍不到我們的房間區域!樓道全無監控!太可怕了!也因此我們丟失的物品,無法查到!設想:如果我把首飾放到明面上,那又是什麼後果?並不想把人性想象的如此骯臟,但是警察叔叔説我們沒有監控,也就沒有證據,太無助了。
居住期間我們一共出門兩次,酒店樓道口的監控都能拍到,我們並未帶離任何物品出酒店?那麼請問店家,您説東西能去哪了?保潔人員的黑色大袋子裏面又裝了些什麼??
如果您依舊問心無愧,請您把樓道里監控全覆蓋,如果無法覆蓋,請您提示住客,您家店裡衹有幾個監控,人生安全和物品安全無法保障,也請您把走廊裏提示有監控的警示牌全部撕掉!並改成無監控覆蓋!請住户看管好個人物品!和注意人身安全!您的店無法對住户負任何責任!
如無法調整,我們有權追責店家存在虛假宣傳的責任!
最後感謝攜程的客服一直努力溝通解決,這樣的店如果無法整改,可以從攜程以及所有平台下架了!
我們依舊會維權到底!就算很難!也會保障我們的合法權權益!
Traduzir