Porto da Serra Hotel

Quando chegamos o quarto não havia sido limpado. Havia farelos de comida em cima dos criados mudo e no telefone. O café da manhã não estava bom. Cuscuz ressecado e mal cozido. Faltou mais opções de café da manhã e eu que tenho problemas com glúten e lactose eles não oferecem nada da cozinha inclusiva. Os funcionários não são tão atenciosos.

Não consigo mencionar o qual DEPLORÁVEL foi se hospedar nesse chamado “hotel 4 estrelas”. Tive uma das piores experiências de hospedagem que eu poderia imaginar. E não bastasse a experiência de hospedagem, eles simplesmente IGNORARAM MINHAS MENSAGENS com pedido de reembolso ou explicações. Nos hospedamos no tal “bangalô”. O quarto mais caro do hotel. Breve resumo: - Mofo por todos os lados - Travesseiro feito com restos de espuma, absurdamente desconfortável - Tv que não funcionava - BANHEIRA SEM FUNCIONAR (pasmem, a gente paga um quarto com banheira e não funciona) - E claro, como relatado aqui por várias pessoas, chuveiro elétrico que não funciona! Numa região que durante o inverno é extremamente fria! O que me ofereceram? No final da minhas hospedagem perguntaram se houve consumação. Que caso tivesse acontecido a consumação, abonariam o valor. Uma piada, né? Sigo sem respostas por parte do hotel. Percebo que eles fazem esse pouco caso com os hóspedes e irei até o fim ajuizando uma ação pelo meu ressarcimento e prejuízo! Paguei R$380 reais a DIÁRIA para dormir sem conforto, no mofo, tomando banho frio, sem tv, e sem banheira. Não caiam nas fotos bonitinhas de Instagram. Segue abaixo as fotos. E inclusive meu contato com a pousada. Após as respostas bem abusadas que me deram, eles APAGARAM as respostas e estão sem me dar retorno até hoje..

Apartamentos amplos e limpos, excelente comida, espaço com Jacuzzi e piscina. Excelente café da manhã, cama macia, apartamentos com varanda, oferece almoço e jantar também, não fica localizado na área central da cidade, mas é de fácil acesso.