Sevan Plaza Hotel

Проживали в номере с видом на церковь ,очень красиво,Приятный персонал .Очень понравились завтраки (особенно бесподобен Наполеон )понятный персонал ,номер чистый ,все работало .в следущий раз остановлюсь в этом отеле .

Забронировали отель через агрегатор с оплатой на месте, по факту с нас взяли на 1200 рублей больше с комментарием «ну у нас вот так в программе». Никто из администрации с нами не связался, хотя мы просили об этом…. С утра в отеле не было горячей воды! Мы уехали так и не искупавшись. Дно ванной было грязным, в каких-то зелено-плесневых пятнах. Соответственно очень большие вопросы к номеру за 5400 рублей за одну ночь! Ну и конечно никакими 4 звездами там и не пахнет.

Останавливались на две ночи по дороге к морю и обратно. Жили в номере улучшенной категории. Чисто везде, белье, полотенца, матрас в отличном состоянии. Халат, тапки, бутылка воды, небольшой минибар. На завтрак можно заказать один из шести вариантов завтрака, плюс шведская линия довольно разнообразная. Да, кофе растворимый и ужасный, но за эти небольшие деньги, что мы заплатили, капризничать не стали. Парковка своя, есть места постоянно. В общем, нам всё понравилось, спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство.

Даже не хочу говорить про плюсы и минусы . Я просто расскажу нашу историю. В Ростове-на-Дону были проездом из Сочи в Москву, забронировала данный отель за 5 дней до приезда. 20.05 вечером приехали в отель. У данного отеля есть парковка, шлагбаум открывают по звонку в отель. Заселили нас быстро , минут 10-15. Номер с виду чистый, но если присмотреться есть нюансы такие как потёртости от мебели на обоях ( видно что двигали тумбочки), ванна немного зеленая на дне. Так как ресторан в отеле не работал , пошли ужинать в ближайший ресторан. Вернулись где то в 22:30, хотела дать ребёнку тёплой воды , но в номере не оказалось чайника, пришлось идти и просить на ресепшене погреть воду. Уложили ребёнка и я решила принять ванну с дороги , отдохнуть так сказать , но оказалось , что у нас НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. В общем душ и ванну никто не принял , легли так. Ночью все замёрзли , так как номер весь в окнах и холодный, кондей не помог. Утром пошли на завтрак , где нас ждали : консервированный горошек, нарезка колбасы и сыра, холодные сосиски и «вишенка на торте» банка растворимого кофе. По моему такой «шведский стол» недопустим для отеля четыре звезды. Мы ,конечно, ушли оттуда. В итоге, наша семья выехала из отеля так и не приняв душ и не позавтракав🤷‍♀️ Я даже не хочу оценивать это место, так как оценивать просто нечего. Один плюс - это парковка.