crotim
13 de outubro de 2024
Fiz a reserva de uma suíte executiva "Premium" pq segundo o site do hotel teria serviços diferenciados da suíte executiva comum, entre eles: — Abertura de cama — Água cortesia — Amenities diferenciados — Máquina de café expresso De todos esses serviços adicionais, os quais aumentam o valor da tarifa em relação à suíte executiva comum, somente a água cortesia correspondeu à propaganda. Não houve abertura de cama. Os amenities não são diferenciados, não possuindo marca alguma além do símbolo do hotel. A máquina de café existe, porém é cobrado à parte 9 reais por cápsula, que são de uma marca desconhecida. Questionada, a gerente Ana foi pouco solícita em tentar solucionar os meus questionamentos, sendo até de certo ponto, irônica. Penso que hotel está desatualizado à nova realidade hoteleira de luxo. Existem opções em Goiânia de hotéis mais novos (esse é um hotel antigo que sofreu retrofit), staff mais educado e serviços melhores.