Wanfengxuxusally
16 de outubro de 2023
[Um lembrete para todos: não fiquem aqui] [Reclamação em nome real contra a gerente da recepção do hotel: insultos aos clientes, detenção ilegal] O preço para usuários Platinum é 181 por noite, e o preço na recepção é 168 A recepção explicou que a Ctrip irá deduzir as suas taxas, por isso o preço é elevado. Eu estava com preguiça de me importar e fiz o check-in. Quando saí, o guarda disse que havia pequenas manchas de sangue na roupa de cama e que haveria uma taxa de limpeza adicional. Mais tarde, o garçom disse que havia manchas de sangue em muitos lugares e que ele teria que acrescentar dez yuans aqui e dez yuans ali. Isso não é razoável? Se você verificar a lei de consumo, saberá: Na verdade, a tarifa do quarto do hotel já inclui diversos "consumos ocultos", como taxas de limpeza de cama, taxas de uso de TV, taxas de descarga de banheiro, etc. Ou, se o hotel quiser cobrar, por que não há nenhum lembrete escrito ou verbal antes do check-in e durante a estadia? …Então a gerente deles apareceu e me deteve ilegalmente primeiro, dizendo que não me daria sapatos a menos que eu pagasse a taxa de limpeza (os hotéis balneares precisam guardar meus sapatos antes do check-in). Achei que tinha encontrado um policial e chamei a polícia imediatamente. A polícia veio e tentou coordenar, dizendo que depois de pagar a taxa de limpeza, poderia queixar-me à Ctrip por uma reclamação. Ao mesmo tempo, disse à gerente que não podia impedir o hóspede e impedi-lo de sair. Com a ajuda da polícia e da gerente gritando e me xingando (extremamente desagradável, insultante, cumprimentando minha família), ela finalmente me devolveu os sapatos. Claro que não paguei a chamada taxa de limpeza.
Aconselho a todos, desde que haja outras acomodações próximas (como hotéis regulares como Home e Hanting próximos), não venham aqui e fujam.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google