Usuário convidado
30 de junho de 2023
Pior experiência num hotel pestana. Começando pelo positivo, as piscinas são fantásticas, tem excelente vista e muitos dos funcionários são super simpáticos. Os quartos também têm bom isolamento sonoro. Abordando o negativo, tivemos de trocar de quarto a meio da noite pois a evidente falta de manutenção fez com que a slot do cartão do quarto saltasse da parede e deixasse os fios expostos e sem electricidade no quarto. Tenho uma criança de 2 anos! Um perigo! O berço parece que se está a desmontar, sem estabilidade nenhuma. Disseram-nos que alguém com lanterna iria ajudar com a luz, para fazermos a mala para mudar de quarto, tal funcionário nunca apareceu. Disseram que no dia a seguir poderíamos ir buscar o que tinha esquecido no primeiro quarto e garantiam que ninguém lá iria. Tínhamos ficado com os cartões dos 2 quartos para podermos nos organizar mas quando tentei lá ir no outro dia de manhã (como nos tinham dito para fazer) já não dava para aceder e tava a ser limpo de porta fechada e o que tinha no frigorífico foi-se. A comida foi, no máximo, medíocre. E não tiveram a decência de nos avisar que iria haver um casamento nessa noite. Teria evitado o restaurante deles como a peste se soubesse que ia ter de ouvir DJ de casamento o jantar inteiro. O layout também poderia ser explicado na receção e algumas coisas repensadas e atualizadas. Por exemplo, sempre que queria ir para o exterior/piscina tinha de passar pelas mesas do casamento, o que é no mínimo desconfortável para as duas partes. Manchas de calcário nos equipamentos de casa de banho, ferrugem em algumas portas das zonas de balneário. Preço/qualidade foi uma grande decepção.