Hotel Orquidea

Hotel bem situado, com boas condições, ótimo pequeno-almoço. Gostamos muito

Reservamos o quarto com certas características como: Quarto com varanda, casa de banho com banheira, e camas twin. Na chegada vimos que o quarto não correspondia na casa de banho, era um poliban quadrado minúsculo (pessoalmente não gostamos nem nos sentimos confortáveis) e dirigimo-nos à receção para referir isso mesmo. O rececionista não percebendo o nosso ponto, disse que tinha o hotel cheio e sendo uma reserva "standard" e só de uma noite, e como não comentamos que queriamos banheira (o que já vinha na reserva do quarto) , não tinha como nos alterar o quarto. Eu compreendi em parte, a parte de no momento não ser possível alterar, não havendo disponibilidade, mas o cliente a nosso ver não tem de sair prejudicado. Não era possível compensar-nos de nenhuma forma , no final lá encontrou um quarto livre pelo qual fomos trocar. A nossa mà avaliação é mesmo pela forma como nos tratou dando a entender que a culpa era nossa, que era uma reserva "standard " e só de uma noite, ou seja não eramos clientes merecedores de atenção e satisfação, pelo que reservamos e pagamos. Sendo que foi um erro de não corresponder ao que foi solicitado e pedido, no ato da reserva. O funcionário chegou a perder um pouco a postura , na forma como falou, porque simplesmente não teve argumentos para o que tinha sucedido sempre a atirar as culpas para nós, (clientes). Vimos a diferenciação como tratou e atendeu clientes estrangeiros. Quando estávamos a aguardar para ser atendidos, também presenciamos o mesmo mau atendimento para uma cliente portuguesa (que provavelmente estaria ali há alguns dias) ,que tinha a roupa de cama suja, tirou a mesma e deixou de fora para a trocarem, e em vez de a trocarem, voltaram a pôr na cama da senhora a mesma roupa de cama . O quarto em sí, e a apresentação são bem razoáveis para um hotel de 3 estrelas. No pequeno almoço apesar de acharmos bem apresentado e com variedade , sentimos que as funcionarias estavam sempre a olhar para nós a ver se nos íamos embora, embora ainda estivessemos dentro do horário do pequeno almoço.. mal nos levantamos ,foram logo a nossa mesa, e fechar a porta a chave, mal a porta encostou . De facto não é esta a impressão que temos das gentes da Madeira, foi a nossa segunda vez na Madeira, e sinceramente prefiro pagar mais 30€/40€ e sermos melhor atendidos do que este tipo de situações. Não há estacionamento nas redondezas também, o que também dificulta a vida de quem está de carro.

A estadia foi muito agradável, no entanto acho que podiam acrescentar um frigobar a cada quarto de modo a poder manter alguns tipos de comida. Pouco estacionamento e o que há é pago. A nível de pequeno almoço, muita variedade e para todos os gostos.

O pior hotel onde fiquei alojado. Classificado com 3 estrelas este estabelecimento não deveria estar em funcionamento, pelas péssimas condições que passo a citar. Foi-me atribuído uma espécie de quarto com dimensões de uma cela de reclusão, com um barulho ensurdecedor de ar forçado, que era suposto ser controlado pelo interior , mas inoperante. As molas do colchão, penetravam-me no corpo, pelo que o pouco tempo que passei no interior do quarto, apenas me permitia estar sentado. UM PÉSSIMO SERVIÇO PARA O TURISMO PIORTUGUÊS. CARECE, URGENTEMENTE DE UMA INSPECČAO POR PARTE DAS AUTORIDADES COMPETENTES.

Boa localização e limpeza. Quartos amplos e confortáveis. Café da manhã simples mas bem servido. Próximo de mercados e muitos restaurantes. Destaque para o funcionário de nome Roni, pessoa muito prestativa, simpática, agradável no atendimento. Pessoa como ele faz a diferença. Parabéns

Colchão muito mole, box do banheiro deixa a agua cair por toda casa de banho, barulho imenso da obra ao lado e não possui estacionamento. O estacionamento pago ao lado fecha às 21:00 hs e no sabado à 14:00 hs. Dificil de estacionar o carro. Pequeno almoço médio. Serviço de limpeza super atenciosa pela camareira Sra Graça.

O hotel é acolhedor e os funcionários são muito simpáticos. Ficámos num quarto duplo com varanda. O quarto era bastante espaçoso e a casa de banho também (tinha banheira). A limpeza de quartos era ótima. O pequeno almoço tem muita variedade e a comida é bastante agradável. A localização é excelente, fica no centro do Funchal, perto do mercado dos lavradores. Tem uma vista linda do 7 andar 😍 Recomendo.

Hotel bem situado e com Staff simpático. As condições do hotel são no geral boas, porém a casa de banho apresenta algumas incoerências. No geral, as toalhas, roupa de casa, etc. são limpas, porém, as toalhas de banho não estavam no seu melhor. É de salientar que apenas estivemos uma noite. O pequeno almoço é simples, mas agradável.