Deborah D
24 de julho de 2024
So vergrault man Stammgäste. Unfreundlichkeit an der Rezeption, nicht nur von einer Person. Beim Frühstück wird über einen gesprochen (vom Personal!!) obwohl man direkt davor steht. Das Frühstückspersonal generell ist eine Katastrophe. Eiweißomlett ist nicht möglich (in jedem anderen Hotel kein Problem). Man wird beim Frühstück nicht angesprochen. "Kaffee kann man sich selbst holen". Das gesamte Frühstücksangebot erinnert eher an eine Supermarkttheke und Convenience Abteilung als an ein 4 Sterne Superior Hotel. Das Abendessen konnte leider auch nicht überzeugen. Das Personal ist immer sehr freundlich. Allerdings ist die Qualität des Essens nicht mehr das, was es einmal war. Man hat stark den Eindruck, dass es sich teilweise um Convenience handelt. Man hat oft gesehen, dass der Teller schon lange (Stunden) vor dem Servieren vorbereitet wurde. Die Kompositionen waren teilweise auch etwas zu wild. Und dazu kommt noch, dass es kein Salatbuffet und kein Käsebuffet mehr gibt. Das waren mit Gründe, warum man so gerne in dieses Hotel gegangen ist. Hat leider alles sehr stark nachgelassen. Und dazu noch der absolut überzogene Preis, der absolut nicht nachvollziehbar und vertretbar ist. Hallenbad, Sauna usw. sind dringend überholungsbedürftig. Da sind andere Hotels in dieser Preisklasse ganz woanders. Ich war immer gerne Gast, wir haben oft ganze Familienurlaube dort abgehalten. Aber nach diesem Besuch, werden wir beim nächsten Urlaub ein anderes Hotel wählen. Wir waren schon oft in diesem Haus, aber leider ist es mit dem Service, der Freundlichkeit, der Qualität der Speisen von vor einigen Jahren absolut nicht mehr zu vergleichen. Wir kommen nicht wieder.
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