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Maritim Hotel Frankfurt
4.4/592 avaliações
Gallus
The reservation for my stay was made via my travel agent. This is not normally a corporate approved hotel and I now understand why. When making the booking the agent requested early check-in, but did not request guaranteed early check-in. That means if a room is available upon arrival one can check-in. If no room is available one has to wait until regular check-in time which in this case is 15:00. The hotel is located next to the trade and convention center. There are no events as yet due to the pandemic. The hotel is quiet. I arrive and ask to check-in and am told I could only do so as of the official check-in time. When I mention early check-in had been requested by my agent a second receptionist appears and confirms that rooms are available. She also proceeds to inform me that I need to pay a EUR 40 fee for early check-in. I challenged this and mentioned that no other hotel will charge such a fee if rooms are vacant at the time of the person arriving wanting to check in. The receptionist explains that staff had to work faster to ensure the room would be available for early check-in and hence the fee. As it turns out the room was last cleaned, aired and disinfected April 27th, a full six days prior to my arrival. Hence this fee is simply to rip off of guests. While the rooms are fine, the hotel is centrally located and well connected to public transport, this organized extortion means I will never book this place again.

Frequently Asked Questions

  • Como faço para reservar um hotel no Trip.com?

    Para reservar um hotel no Trip.com, basta inserir seu destino, as datas da viagem e o número de hóspedes na página. Em seguida, navegue pelos hotéis disponíveis e selecione o de sua preferência. Siga as instruções para inserir as informações de pagamento e concluir a reserva.

  • Como obtenho ofertas de hotéis no Trip.com?

    Existem várias maneiras de descobrir hotéis econômicos no Trip.com. Você pode restringir os resultados da pesquisa filtrando os hotéis conforme a faixa de preço da sua preferência ou classificar os resultados por preço para ver primeiro as opções mais em conta.

  • Onde encontro ofertas de hotéis no Trip.com?

    O Trip.com oferece uma seleção diversificada de ofertas e promoções de hotéis diariamente, durante todo o ano. Você pode encontrar facilmente essas ofertas especiais em nossa página de ofertas. Além disso, se você for membro do nosso programa de fidelidade, poderá fazer login em sua conta e encontrar tarifas com descontos exclusivos nas páginas da lista de hotéis.

  • Como consigo preços de hotéis mais baixos?

    Às vezes, reservar hotéis no meio da semana é mais barato, mas também depende da estação do ano.

  • Quantos hotéis estão listados no Trip.com?

    São mais de 5.000.000 de hotéis em mais de 230 países ou regiões no Trip.com. Ainda não decidiu qual hotel reservar? Navegue pelo nosso site e lhe daremos algumas ideias!

  • Posso cancelar ou alterar minhas reservas de hotel no Trip.com?

    Depende da política do hotel e da data do cancelamento. Verifique a seção de políticas das páginas dos hotéis listados. Para cancelar ou alterar suas reservas, faça login na sua conta do Trip.com, clique em "Minhas reservas" e siga as instruções.

  • Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente do Trip.com?

    O atendimento ao cliente do Trip.com funciona 24 horas, todos os dias. Acesse a Central de Ajuda no Trip.com e envie sua solicitação. Você também pode entrar em contato por telefone ou chat, dependendo da sua localização.