Fortaleza Mar Hotel

Funcionários excepcionais. Todos cordiais. Local muito limpo, comida muito boa. Mas tivemos um problema: com as fortes chuvas o hotel ficou sem energia. O gerador não era suficiente pra todos os quartos. Ficamos sem ar condicionado por 24h. Não podíamos abrir as janelas, devido o gerador está um pouco abaixo de nós e a fumaça gerada por ele, entrava no nosso quarto. Pedi a recepção pra trocar de quarto, já que tinham quartos com ar condicionado funcionando e disseram que não podiam. Pedi um ventilador pra dormir e não tinham. Resultado: dormir (devido o cansaço) às 2:30h da manhã com uma toalha humilda sobre meu corpo pra tentar amenizar o calor. Pela manhã, iriam resolver nosso problema, mas já íamos embora. Sei que a falta de energia não foi culpa do hotel, mas poderiam ter-nos colocado em outro quarto, já que o mesmo não estava lotado ou então conseguido um ventilador pra evitar tal transtorno. A recepção ficou com meu número pra a administração entrar em contato via WhatsApp para tentar compensar (através de desconto na estadia), mas até o momento, quase uma semana depois, não entraram.

Fantástico atendimento e cortesia. Quartos limpos e arejados. Orla maravilhosa. Passeios bacana.mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Do início ao fim da nossa estadia, foi tudo maravilhoso: atendimento de todos os colaboradores do hotel, café da manhã, acomodação do quarto, que por sinal não nos deixava ouvir barulhos externos, piscina agradável, tudo limpo e organizado.