Ibis Fortaleza Centro de Eventos

Ao chegar no hotel para fazer o check in, que pelo horário do hotel está previsto para o quarto estar pronto desde cedo, chegamos 7 da noite, com 2 crianças, cansados, e os quartos não está am prontos, alegaram que deveria ter Avisado que precisaria do sofá montado. Mas se era na divisão dos quartos 2 adultos e 1 criança, e o outro 1 adulto e 1 criança, deveria ao menos ter deixado notado. Caso n quisesse, pediria para transformar em sofá. Mas ao chegar para o check in, tentando resolver a situação, com 2 crianças, a moça simplesmente deixou de nos atender para fazer o check out de uma pessoa que a mesma ficou na recepção até a hora que saímos para os quartos. Então o senhor poderia esperar um pouco, já que estava com crianças. Sem contar a limpeza, que ficamos se sexta a segunda e em nenhum momento houve limpeza no quarto 1160. No sábado, passamos o dia fora, deixamos plaquinha e só vieram limpar justamente no horário que nos arrumavamos para um evento. E no domingo, a mesma coisa, passamos o dia fora, deixamos plaquinha e no horário que chegamos e iríamos colocar nossa filha para dormir, deparamos com o quarto sujo

Dos quartos ao café da manhã, tudo de excelente qualidade.

Ponto positivo Recepção com check-in 24h disponível; recepcionista educado e atencioso; Pontos negativos - Quarto: cama para criança é um sofá improvisado, usamos o único edredom disponível para forrar e disfarçar a divisa que incomoda as costas; chuveirinho do banheiro merece uma higienização melhor. - Café da manhã: chegamos às 9h e não tinha mais nada disponível (utensílios; leite; pão de queijo; bolo). O pouco que tinha estava frio e com aparência estranha (ovo).

A hospedagem foi boa , mas no cafe da manha quando chegamos todas as mesas sujas , nao tinhamos como tomar o cafe , falamos para limpar e as pessoas nao foram cordiais Do mais foi tranquilo

Padrao Ibis. Sem surpresas

Minha estadia foi muito boa. Tive problemas no início, com a fechadura do apartamento, mas, foi resolvido logo. Funcionários simpáticos e diligentes, boa higiene do ambiente, quarto confortável e um dos melhores banhos que já tomei (e isso é fundamental na qualidade de um hotel). Preço justo.

Extraordinária

O Ibis Centro de Eventos é um hotel padrão da rede, com algumas comodidades a mais, como o café da manhã para quem irá viajar de madrugada (o que é importante devido aos horários de alguns voos que deixam Fortaleza). Infelizmente tive problemas com a reserva e a chave do quarto. Ao chegar ao hotel a equipe da recepção não conseguia encontrar minha reserva (feita pelo **********) e o quarto (que deveria conter um sofá-cama) não estava preparado. Tive que esperar com minha família na recepção até que um quarto recebesse o sofá-cama e as roupas de cama. Ao subirmos, perecebemos que não havia sido fornecida roupa de cama para o sofá-cama, e tivemos que aguardar até que fosse providenciada. Tivemos também problemas com as duas chaves (cartões) do quarto, que não funcionavam de maneira alguma. Depois de algumas idas e voltas à recepção para tentativas de reeprogramar as chaves, um dos funcionários abriu o quarto somente com a chave-mestra. Ainda bem que eu só precisei ficar uma noite antes de voltar para casa.

A rede Ibis como sempre atendendo as expectativas. Um agradecimento especial aos colaboradores da recepção que foram muito cordiais e prestativos durante a estadia. Pretendo voltar mais vezes ao hotel.