Palace Praia Hotel

Foi tudo perfeito o serviço e atendimento, o lugar é lindo uma vista maravilhosa, com uma praia muito bonita, recomendo muito, o nosso quarto também muito lindo, organizado. De verdade superou todas as minhas expectativas Já estou querendo voltar.

Confesso que não iria postar nada sobre minha estada, mas acredito que seja uma oportunidade para todos. O atendimento de checkin e checkout não foi uma experiência nada legal. Acredito que já foram tão prejudicados por hospedes mal intencionados que a preocupação com abordagem ou o mínimo de empatia se restrigem a procedimentos. A gerencia tentou se retratar com um mimo de frutas e espumante, mas como disse EMPATIA… não entendeu que viajava com minha esposa gravida e alérgica à abacaxi por exemplo. (Mas como saberiam?) Enfim tirando as tentativas frustradas de ter um atendimento de 800 reais a diaria que mais parece de um de 250… Apartamentos apresentando necessidade de manutenção corretiva em móveis e metais de banheiro, porém higiene dos quartos e enxoval OK. Café da manhã e serviço de restaurante e bar também ok… nada fora do normal. Estacionamento cobrado à tarde e inclusive em outra maquina para transação financeira (confesso que não faz sentido para o hospede este tipo de atrito para o valor de diária). Por fim, o empreendimento é de frente ao mar logo também ao lado da acesso principal, com isso pode ocorrer um pouco de perturbação se procura descansar antes das 4 da manhã. Experiência interessante para uma lua de mel inesquecível.

Hotel impecável. Super limpo e confortável. Localização perfeita. Uma ótima opção pra curtir com a família. Atendimento de excelência. Quartos super espaçosos e aconchegantes, sem contar a vista espetacular.Pretendemos voltar em breve.

Vou começar falando da parte em que mais me senti insatisfeito, principalmente do atendimento inicial da recepção que o atendente (se não me engano chamado Henrique), não fez nem questão que eu me hospedasse com eles chegando a falar que ele poderia cancelar minha estadia, apenas pelo fato de eu ter comentado com ele do estacionamento que cobram 50 reais por diária a mais na hora do check-in, sendo que o estacionamento é do próprio hotel em vez de adicionarem esse valor na própria diária (QUE JÁ É BEM ALTA POR SINAL), eu realmente não havia entendido o motivo do valor do estacionamento ser a parte sendo na própria estrutura do hotel e o porquê do atendente ser tão grosseiro ao ser questionado do motivo da cobrança adicional. Essa explicação toda é para justificar tal nota pois não costumo avaliar mal um lugar tendo em vista que é a imagem do estabelecimento, mas nesse lugar me senti mal atendido de verdade como nem em hotéis muito inferiores não tive o desprazer de ter o mesmo atendimento. Mesmo sendo um dos poucos hotéis pé na areia não tem serviço de praia, nem de guarda sol, nem de restaurante do portão para fora e também não sendo permitido nada de consumo que não seja do restaurante na área comum da piscina e do deck. Na praia em frente ao hotel é bem lotado se colocar cadeira não vê uma fresta da água do mar de tanta gente. Falando sobre a estrutura e localização do hotel, conta com uma piscina com borda infinita aquecida no térreo e 04 banheiras de hidromassagem no terraço com vista panorâmica do mar, para o uso exclusivo apenas com pré agendamento dos hóspedes, tudo isso na praia de canasvieiras é por esse motivo que é um dos mais requisitados e mais caros também. Quase ia me esquecendo de falar do elevador com sistema antigo ou entrando em colapso pois a automação do elevador está toda errada e você nunca para no andar certo, muitas vezes se tornou mais rápido descer do terceiro andar pela escada. Quarto com isolamento acústico ruim com uma obra do lado e um pátio com uns 10 cachorros, o barulho atrapalhou bastante. Sinto muito a quem gosta do hotel mas ainda teria mais motivos ruins que justificariam a minha nota, até então aguardo uma retratação ou minha avaliação continuará a mesma.

O que aparece no site do Hotel, não é a realidade. Meu quarto, com frigobar enferrujado, banheiro sujo com mofo no box, parede descascando. A localização é no centro da muvuca. Para quem gosta de algo mais tranquilo não recomendo. O melhor do hotel é o restaurante Milano. A ceia de ano novo foi excelente.

O Hotel é Mto bom pé na areia, excelente vista e localização ! O cafe da manha tb é excelente (vrs opções de paes, bolos, frutas ) Pontos Negativos- Funcionarios não sao receptivos exceto Sandro e Rodrigo, Serviço de bar na piscina Falho, demoram muito para atendimento. Ar condicionado do café extremamente gelado pelas primeiras horas da manha !!

Restaurante ruim, atendimento do restaurante muito lento. Preferimos não comer lá outros dias. Apenas um recepcionista (Maurício) foi muito mal educado. Mal tratou uma criança com autismo. Rude em sua fala. O restante dos recepcionistas foram muito agradáveis e atenciosos

Excelente hotel por sua localização, instalações, belas vistas para o mar e equipe muito atenciosa. Café da manhã delicioso, variado e farto. Camas confortáveis, bom banheiro, armários grandes e cofre, adoramos a jacuzzi! Quando voltarmos a Floripa, com certeza ficaremos lá novamente! Excelente hotel por su ubicación, instalaciones, preciosas vistas al mar y personal muy atento. Desayuno delicioso, variado y abundante. Camas cómodas, buen baño, amplios armarios y caja fuerte, ¡nos encantó el jacuzzi! ¡Cuando volvamos a Floripa, sin duda nos alojaremos allí de nuevo!

As acomodações são limpas e asseadas, serviço de atendimento muito bom, tanto na recepção quanto das camareiras e do restaurante; acesso à praia muito facilitado. Ótima experiência. Visão do mar em todos os três lados do hotel, ou seja, de todos os quartos.