Hotel Monteiro Canasvieiras

Estive hospedado na Pousada do Hotel Monteiro Canasvieiras na data de 09/12/2023 a 13/12/2023 por reserva feita e paga pelo site *******. Ao chegar no check in me disseram que minha estadia não estava paga. Como eu havia chegado de São paulo e perdido meu oculos para enxergar de perto no Uber em SP, não consegui localizar o recibo de quitação, mas mostrei o lançamento de pagamento na fatura do meu cartão e disseram que não era, fiquei acuado e fiz o pagamento no meu cartão de crédito. No dia 13/12 após o check out ao chegar na cidade de Penha / SC e fazer check in em outro Hotel, ja com oculos de perto comprado em farmácia, descobri que o Hotel de penha não estava pago, e que o Hotel Monteiro estava pago. Entrei em contato pelo whatsapp com o Hotel monteiro no dia 13/12 informando o caso, recebi a resposta para aguardar que passariam para o setor responsavel, ninguem me retornou, no dia 19/12 tentei ligar varias vezes no hotel, mandei mensagem novamente, responderam no dia 20/12 para ligar no telefone e conversar com o Sr Rodrigo. Fiz a ligação e me informaram que fariam a devolução por PIX no dia 26/12 e que eu precisaria aguardar o fluxo de devoluções, no dia 26/12 não fizeram a devolução e também não me ligaram. No dia 27/12 liguei novamente e o Sr Rodrigo me disse que por causa das festas de final de ano eu teria que aguardar até dia 29/12. Dia 29/12 não fizeram pagamento e não entraram em contato comigo. Dia 02/01/2024, liguei novamente e em contato com o Sr Rodrigo me informou que o PIX voltou, e conferiu meu cpf e disse que um nuero estava errado. PIX NÃO VOLTA, se tiver um numero errado ele não é enviado. Me exaltei no telefone porque sabia que estava sendo enrolado, disse ao Sr Rodrigo que eu estava com raiva da situação de estar sendo enganado e que aguardaria até o dia seguinte 03/01/2024, o Sr Rodrigo se exaltou, disse que eu era arrogante e não entendia de matemática e de Administração, e que ele sendo Advogado do Hotel dizia para mim que eu teria que aguardar a hora que eles fariam a devolução e que não era na hora que eu queria, por fim disse que no dia 03/01/2024 estaria feita a devolução, eu disse que aguardaria até este dia e que depois não faria mais contato. No dia 03/01/2024 as 18:54 hs da tarde o Sr Rodrigo me telefonou pedindo que eu enviasse o recibo de pagamento do ******* e minha fatura do cartão para comprovar o real desembolso, enviei pelo whatsapp as 19:01 hs, recebi resposta as 20:05 que me ja enviariam o comprovante do PIX. Não enviaram comprovante. Hoje dia 04/01/2024 enviei mensagem as 14:40 hs dizendo que não entraria mais em contato com eles após ser enrolado com pagamento prometido para dia 26/12, 29/12, 03/01 e sem resolução, recebi a resposta que o banco Itau deles estava fora do ar (mais uma desculpa). então disse que iria tomar as providencias e não faria mais contato com eles, recebi a resposta "Olá boa tarde, Tudo bem". Com tudo isso deixo registrado aqui: 1) que o Hotel não é organizado, cobra duplicado

No geral o hotel é bem competente, com boa limpeza e café da manhã bem decente, só não é tão variado. O maior problema está nos quartos com paredes muito finas, onde se ouve tudo e todos no mesmo andar. A localização é ótima.

Hotel pé na areia com excelente atendimento. Serviço gratuito de praia com atendimento, guarda sol e cadeiras. Ambiente agradável com quartos novos Ar condicionado silencioso e cozinha bem equipada. Café da manhã simples mas com boa variedade. Enfim , só elogios para todos os quesitos. Recomendo

Eu e meu esposo estivemos por uma semana no hotel. Gostamos muito , a localização é excelente, quarto limpo, com micro-ondas e frigo-bar, porém nosso quarto faltou um espelho, só tinha um no banheiro e não atende. banheiro limpo tbem, mas faltou um suporte no box para shampoo e sabonete, não tinha. o café da manhã é simples mas bom também. Funcionários prestativos , em especial Carol, Milena e Gabriel. Com certeza voltaremos e recomendamos!

Eu e meu esposo estivemos por uma semana no hotel. Gostamos muito , a localização é excelente, tudo muito limpo, o café da manhã é muito bom também. Funcionários prestativos , com certeza voltaremos e recomendamos!

A equipe do hotel é muito querida e atenciosa. O quarto estava impecavelmente limpo e arrumado, era confortável e passamos uma ótima estadia (fomos para o show do Skank). Com certeza voltaremos! A praia é um show e o hotel conta com serviço de guarda-sol e cadeiras para curtir o dia todo.

Excelente A localização do Apart é excelente. Quartos muito novos, com mini-cozinha, chuveiro com saída de água forte e bem quentinha, café da manhã maravilhoso, pão de sal sempre fresquinho. Serviço de camareira nota 1000, não teve um dia que nosso quarto ficou desarrumado, elas são bem caprichosas. Os meninos do café da manhã sempre prestativos. Com boa vontade em nós ajudar quando nossos passeios eram cedo demais. Apart fica em frente a um mar calmo e excelente para as crianças. O letreiro "Eu ❤️ Canasvieiras", fica bem próximo ao Apart hotel. Comércio bom e sortido, tudo muito próximo. Super-recomendo !!!

Hotel com recepcionistas atenciosas porém as instalações péssimas, chuveiro não esquentava, vaso sanitário vasando água o têmpo todo. Faltou energia e o elevador não funcionou por duas vezes e como tenho problemas nos joelhos tive problemas para subir e descer escadas, pois estava instalada no último andar. Não recomendo a ninguém.