Intercity Portofino Florianópolis - Hotel e Centro de Eventos

Frequento este hotel a tempos. Dessa vez deixou a desejar e jamais voltarei. Era meu aniversário, reservei por conta de ter piscina aquecida. Chegamos no hotel e fomos usá-la, para nossa surpresa estava gelada!!! Verificamos com a recepção e o atendente disse ser “normal”. Após, questionamos outro atendente que disse que estava em manutenção, sem previsão de conserto. Fiquei DECEPCIONADA! Estava chovendo, passei meu aniversário no quarto sem poder usufruir da comodidade ofertada pelo hotel. Fui tratada com descaso. Além disso, os lençóis estavam MANCHADOS, com aspecto sujo. A parede da cabeceira da cama estava com bastante pó e mofo. Paguei por um hotel 4 estrelas e usufrui um de 2 estrelas. É uma pena, pois frequentava este hotel e gostava muito, mas o nível decaiu e jamais voltarei. NÃO RECOMENDO!!!!

Reservei pela proximidade ao evento que paticipei (ACATE).

Serviço da camareira deixou a desejar, o cobertor ficou embolado e não dobrado, cabelo no ralo do box e a reposição do papel higiênico com rolo usado, nunca era novo.

O hotel é novo, bem conservado e fica numa excelente localização para que quer fugir de áreas centrais e ir em direção das praias. Tem boas facilidades, como estacionamento (pago), piscina, academia, restaurante, centro de convenções etc. Ocorre que alguns pequenos pontos deixaram à desejar, pessoal e aparentemente, por falta de uma gerência ou responsável que melhor orientasse os funcionários, que apesar disso, sempre eram solícitos, presentes e tentavam ajudar. Em resumo, lembro de três pontos: 1º que chegamos no local e não havia ninguém para indicar onde deixar o carro, se poderíamos ir e como proceder no estacionamento, que igualmente estava vazio. Isso, não apenas a mim, parece ter gerado alguns mal entendidos, pois todas as vezes que passamos novamente de carro havia alguma via interna, senão todas bloqueadas para passarmos ao estacionamento. Na recepção, os funcionários, mesmo muito bem intencionados, pareciam não saber todas as informações necessárias, tais como o processo de funcionamento do estacionamento, ou, por exemplo, como esquentaríamos a comida da minha bebê, após o restaurante se recusar a fazê-lo. Por fim, o quarto parecia limpo, exceto por uma fronha visivelmente suja, deixada numa cadeira do quarto. Mas fora esses detalhes, boa estadia.

Usamos o hotel para ir a um evento no RD Station. Gostamos muito do conforto e por ser muito próximo da RD. Quarto, chuveiro confortável, o que deixou a desejar foi o sinal do Wi-Fi, tivemos que usar a internet do celular!

Ótima localização, preço ok, café da manhã bom, piscina aquecida (mas no verão poderiam manter o aquecimento desligado).

Foi show! Obrigado a toda a equipe, principalmente ao Sávio, que atendeu todas as nossas necessidades com boa vontade e simpatia. Obs. Chuveiro e cama excelentes. Voltaremos.

Já é a segunda vez que ficamos neste hotel. Sempre muito limpo, funcionários atenciosos, ambiente aconchegante. A cama do quarto é sensacional! Com certeza indico!