Hotel Vila Mar

Ótima Localização, Não deixam fazer check in antes do horário (por nada), Ótimo serviço de praia com Leandro e Márcio, café da manhã mediano,(repetido todos os dias)REPETIDO MESMO. quarto bom, agora tem um argentino careca muito mal educado, grosso com hóspedes e com funcionários do hotel também,sem educação nenhuma o sujeito. no geral de 0 a 10 nota 6

Hotel de excelente localização, pé na areia, serviço de praia gratuito, cadeiras e guarda sol, pode fazer pedido de bebidas e porçoes que o garçom leva na praia e marca na comanda do hotel. Café da manha muito bom, funcionarios atenciosos, quarto bem limpo e confortavel. Proximo ao hotel tem tudo que precisamos, restaurtantes, sorveterias, farmacias, mercado, enfim bem estruturada essa praia de Canasvieiras. Vamos voltar com certeza e recomendo.

O hotel melhorou as condições das acomodações com novo enxoval e quartos já reformados. Café da manhã já foi melhor mas ainda é bom. Serviço de bar na praia é excelente, com atendimento atencioso e preferencial.

Excelente lugar com bom atendimento e "pé na areia" Café da manhã gostoso. Um restaurante terceirizado muito bom que atende inclusive o hospede que fica nas mesas com guarda-sol e cadeiras de praia na frente ao hotel. Localização excelente. Quarto com varanda e vista do mar. Uma piscina bem pequena, mas limpinha.

Hotel bem localizado, na beira mar .Quarto simples mas confortável. Café da manhã gostoso mas com pouca variedade. E3stacionamento muito ruim e caríssimo. Devia ser incluído na diária sem adicional. Atendimento muito bom, equipe prestativa e simpática.

Excelente hotel! Ótima localização, em frente ao mar, linda vista (mesmo no quarto lateral dá pra ver a lua com o mar pela janela). Café da manhã simples, mas tudo gostoso e fresquinho. Serviço de limpeza dos quartos nota 6,0 (sujamos o lençol e a colcha - antes do prazo de 3 dias para troca - e deixamos para serem trocados, trocaram o lençol, mas a colcha foi apenas virada do avesso para continuar o uso, por isso a nota mais baixa. 👎🏼 achei a limpeza do chão fraca também, mas pode ser pq praia sempre surge areia de todos os cantos. Ar condicionado, ok; cama e colchão, mobília e banheiro ok. O secador de cabelo foi o melhor até hoje! 👏🏼

Fizemos a reserva no Hotel Vila Mar em Canasvieiras pelo Booking. O check-in foi feito no dia 22/12/21 (com reserva até 25/12/21, 3 noites) e nesse momento nos foi informado pela recepção que era composto por um Hotel (acima da recepção) e uma Pousada ao lado. Nossos problemas começaram no momento em que fomos colocados em um quarto bem diferente das fotos divulgadas no Booking, em vez de nos colocarem no Hotel nos colocaram na Pousada, em um quarto antigo, todo de madeira, de frente para o estacionamento da pousada, com banheiro precário e sem estrutura como havia sido informado. Além disso havia no segundo andar do quarto uma cama desfeita, toda suja, como se tivesse outro hóspede no mesmo quarto. Resolvemos não nos estressar e relevamos o problema. Porém à noite, ao deitar na cama do quarto vimos que haviam vários insetos no lençol. Tentamos retirá-los mas retornavam. Identificamos que eram larvas de cupim, pois soltavam as asas quando voavam. Começamos a ver que estavam por todo o quarto, inclusive no banheiro, pois era todo de madeira. Fomos na recepção e solicitamos que nos trocassem de quarto, mas disseram que não havia outro disponível. Entregaram um inseticida e outro lençol, como se fosse resolver o problema. Nós, como hóspedes tivemos que à meia noite trocar o lençol da cama e passar inseticida no quarto. O inseticida começou a irritar nossa garganta (afinal é veneno e não se pode dormir em um ambiente com ele). Os funcionários do Hotel Vila Mar não demonstraram em momento algum interesse em solucionar o problema, tiveram um total descaso em relação a nossa reclamação. Tivemos que fazer as malas e às pressas reservar outro hotel, de madrugada, mais caro e em nossa primeira noite de viagem. Entramos em contato com o Booking no dia seguinte solicitando reembolso do hotel (afinal não dormimos lá nem uma única noite). Nos informaram que, como não conseguiram contato com o Hotel Vila Mar iriam nos dar um crédito de R$ 100,00. Um absurdo comparado ao valor pago. Entramos em contato novamente com o Booking solicitando que tentassem mais uma vez contato com o Hotel. Nos retornaram dizendo que o Hotel informou que não fizemos check-in, que não aparecemos e que só poderiam nos reembolsar os R$ 100,00 mesmo. Enfim, higiene do Hotel Vila Mar péssima, atendimento pior ainda e descaso total com o cliente da parte do Hotel e do Booking! Um absurdo, péssimo!!

Hotel de baixíssima qualidade, staff atende mau os hóspedes. Não possui estacionamento e nem serviço de praia. As fotos não condizem com o local. A piscina é péssima e muito menor que na foto. Sem manutenção. Café da manhã básico. Não vale o custo benefício. Tudo é cobrado à parte. Péssimo.

A estrutura melhorou mas o descuido com toalhas e roupa de cama deixou péssima impressão a quem já se hospedou ali três vezes. A localização é ótima e o atendimento é bom mas o cuidado com a limpeza e conforto dos hóspedes está deixando a desejar.