Residenza d'Epoca Historia Luxury Boutique

O local é muito agradável e confortável, no local perfeito para conhecer todos os atrativos da cidade.

O check inn foi complicado, a segunda porta nunca abriu, não conseguimos entrar pois o código não estava correto e não nos responderam, até sair outro hóspede conseguimos entrar, ficamos 5 dias lá e eles nunca o fizeram a limpeza, não tem água para beber e só nos deixaram 2 sachês de Nescafé para cada dia, vários aspectos poderiam ser melhorados, o local é bom.

O quarto estava longe de ser luxuoso. O ralo do chuveiro estava totalmente bloqueado durante a nossa estadia e quando solicitei consertá-lo foi totalmente ignorado. Colchão velho, manchado e irregular. Realmente em mau estado.

Que local lindo! O quarto era adorável e o AC era bem-vindo. As camas eram muito confortáveis! Uma coisa: o chuveiro precisava ser desentupido!

Devido a vários atrasos no trem, chegamos ao alojamento às 19h (fora do horário de check in). Atualizamos o hotel às 14h, estaríamos atrasados ​​por esse motivo, eles disseram que estava tudo bem e que poderíamos fazer o check-in tardio com um código, ou eles poderiam comparecer para ajudar por 30 € extras. Eles não forneceram um código para check-in e não responderam às mensagens de texto depois disso, ficamos na rua e não conseguimos fazer o check-in. Tentamos ligar várias vezes, mas apenas tocamos e enviamos várias mensagens de texto. Esperamos 3 horas e não tivemos resposta, então tivemos que encontrar outro hotel às 22h. Exigiremos um reembolso total quando finalmente obtivermos uma resposta! Não recomendaria

Definitivamente não é um “hotel”. Diz que havia ar condicionado, mas não havia. Não, na ajuda da equipe, o número de telefone da equipe não funcionou. Difícil de comunicar. Bom para uma estadia longa onde você não quer ser incomodado. Quarto muito grande. Limpo, seguro, etc. mas nada de especial

Infelizmente este foi o ponto mais baixo da nossa viagem à Europa e dado o preço e o luxo do nome, foi uma grande surpresa. O horário de check-in é MUITO apertado e não há funcionários, então se você chegar cedo terá que guardar sua bagagem em outro lugar. Ao entrar no prédio há uma sala realmente ESCURA (mesmo ao meio-dia) onde o sensor de luz não entra em ação até que você esteja quase no meio da escuridão. Depois disso, o quarto fica realmente limpo, confortável e bem cuidado... até a noite chegar. Estávamos lá em maio, durante a primavera, então, naturalmente, perguntei se poderíamos usar o ar condicionado (a política deles diz que não está disponível apenas no inverno), mas mesmo assim eles se recusaram a nos deixar usá-lo. Então o “Luxo” no nome é um engano porque tivemos que dormir com a janelinha aberta. O quarto estava MUITO quente a noite toda e um bar logo abaixo tinha pessoas gritando até as 3 da manhã + todas as noites. Para finalizar a surpresa, pela manhã percebemos que nosso quarto havia sido invadido por enormes mosquitos (pelo menos o dobro do normal), pois não havia tela na janela... e nas noites seguintes só piorou. A localização conveniente não justifica o preço excessivo e a forma como este local é administrado. Evite se você aprecia uma boa noite de sono.

Ficamos nesta propriedade durante o período da Páscoa, 9/10 de abril de 2023, gostamos do quarto, estava limpo e a área era excelente. O check-in automático é bastante inconveniente, também pela impossibilidade de guardar bagagem ali na estrutura, por isso recomendamos a utilização da aplicação "depósito de bagagem radical", foi-nos muito útil, visto que estávamos livres no dia seguinte sem carregar bagagem pela cidade. A estrutura tem várias escadas, e o interior do edifício sendo antigo não é dos melhores, mas apesar disso a relação qualidade-preço é excelente. Conselho. P.s. infelizmente não temos fotos do quarto, mas são as mesmas inseridas pelo anfitrião nos sites.

Chegamos a Florença no dia 16 de fevereiro, aniversário do nosso filho. Disseram-nos nos dias anteriores que se não tivéssemos chegado até às 18h teríamos pago uma multa extra de 30€ pelo check in, apesar de já termos feito o check-in online. Chegamos pela Ghibellina exatamente às 18h, seguimos as instruções tipo filme de espionagem, códigos secretos, chaves escondidas (o que é um pouco difícil para quem tem criança pequena) e chegamos ao quarto. O quarto é o Donatello. Entramos na sala comum e já sentimos um cheiro ruim, misturado com queimado/esgoto, mas ignoramos. Entramos na sala e a sala é realmente grande. Há uma cama grande e um berço. O quarto está obviamente sujo. Mal conservado. Tem uma enorme mancha úmida na parede e peço imediatamente que seja trocada, pois temos um filho pequeno e isso pode ser prejudicial à saúde. Eles nos dizem que não têm outros quartos. Amém! Parece que estamos conversando com um fantasma, pois não há recepção. Somente por telefone e mensagens. Decidimos ficar, embora eles nos tenham garantido que é apenas uma mancha na parede a ser repintada devido a um vazamento antigo. A gente toca, tem mofo. Banheiro, sujo. Na manhã seguinte também encontramos algumas pequenas baratas andando sobre ela. Resumindo, ficámos apenas duas noites, mas no geral pelo preço pago e pelo facto de se definirem como uma boutique de luxo, foi mau. Sem mencionar que os móveis são todos antiguidades falsas. Do lado positivo, o afresco no teto é muito bonito, a sala é bem aquecida e as janelas são grandes para circulação de ar. Localização conveniente e central. Infelizmente não voltaremos.