Residenza d'Epoca Historia Luxury Boutique

El lugar es muy bonito y cómodo, en la ubicación perfecta para conocer todos los atractivos de la ciudad.

El check inn fue complicado, la segunda puerta nunca abrio no pudimos entrar ya que el código no era correcto y no nos contestaron, hasta que salió otro huésped pudimos entrar, estuvimos 5 días y nunca hicieron el aseo, no hay agua para beber y solo nos dejaron 2 sobres de Nescafé para todos los días, podrían mejorar varios aspectos, el lugar es bueno.

The room was far from luxurious. The shower drain was totally blocked during our stay and when I requested to get it fixed was totally ignored. Mattress old, stained and lumpy. Really in bad condition.

What a beautiful location! The room was lovely and the AC was welcome. The beds were very comfortable! One thing: the shower needed unclogging!

Due to multiple train delays we got to the accommodation at 7pm (outside of check in time). We updated the hotel at 2pm we would be late for this reason they said this was fine and we could check in late with a code, or they could attend to assist for extra 30€. They did not provide a code for check in and would not respond to text messages after this, we were left out on the street unable to check in. We attempted to call multiple times which just rang out and sent multiple text messages. We waited 3 hours and had no response so had to find another hotel at 10pm. Will be demanding a full refund when we finally get a response! Would not recommend

Definitely not a “hotel.” Says there was air conditioning but there was not. No on staff help, phone number to staff didn’t work. Hard to communicate. Good for a long stay where you don’t want to be bothered. Very big room. Clean, safe, etc. but nothing special

Unfortunately this was the lowest point of our trip to Europe and given the price and the Luxury on the name, it was quite a surprise. Check-in hours are VERY tight and there's no staff so if you arrive early you have to store your luggage elsewhere. When entering the building there's one really DARK room (even at mid-day) where the light sensor does not kick in until you are almost in the middle of the darkness. After that, the room is really clean, comfortable and well taken care of... until the night comes. We where there on May, during the spring, so naturally I asked if we could use the A/C (their policy says its not available only on winter) but still they refused to let us use it. So the "Luxury" in the name is a deceit because we had to sleep with the tiny window open. The room was REALLY hot all night and a bar just down below had people screaming until 3am+ every night... all of which could have been solved just turning the already available A/C. To end our surprise, in the morning we noticed our room had been INVADED by huge mosquitoes (at least double the normal) as there's no window screen... and the following nights just got worse. The convenient location does not justify the overprice and how this place is managed at all. Avoid if you appreciate a good nights sleep.

Siamo stati in questa struttura nel periodo di Pasqua, 9/10 Aprile 2023, ci siamo trovati bene con la camera , pulita e la zona era ottima. Io check-in automatico è abbastanza scomodo,anche per l’impossibilità di depositare i bagagli li in struttura, per questo consigliamo di usare l’app “ radical deposito bagagli “ , a noi è servita molto, visto che siamo stati il giorno dopo libero senza portare bagagli in giro per la città. La struttura presenta parecchie scale, e l’interno del palazzo essendo antico non è dei migliori, ma nonostante ciò il rapporto qualità- prezzo è ottimo. Consiglio. P.s. purtroppo non abbiamo foto della camera, ma sono uguali a quelle inserite dal host sui siti.

Arriviamo a Firenze il 16 Febbraio, compleanno di nostro figlio. Ci dicono nei giorni precedenti che se non fossimo arrivati entro le 18 avremmo pagato una penale extra di 30€ per il check in, nonostante abbiamo già provveduto a fare un check in online. Arriviamo in via Ghibellina esattamente alle 18, seguiamo le istruzioni tipo film di spionaggio, codici segreti, chiavi nascoste ( cosa un po’ difficoltosa per chi ha un bambino piccolo) ed arriviamo in camera. La camera è la Donatello. Entriamo nella sala comune e sentiamo già un odore cattivo, misto bruciato/fogna, ma sorvoliamo. Entriamo in camera e la camera effettivamente è grande. C’è un grande letto e un lettino. La camera è evidentemente sporca. Mal tenuta. Ha una chiazza di umidità enorme nel muro e subito chiedo che mi venga cambiata visto che abbiamo un bimbo piccolo e questo potrebbe essere malsano. Ci dicono che non hanno altre stanze. Amen! Ci sembra di parlare con un fantasma visto che non c’è reception. Solo tramite telefono e messaggi. Decidiamo di rimanere nonostante ci abbiano rassicurato che è solo una macchia sul muro da ritinteggiare di una vecchia infiltrazione. La tocchiamo, c’è la muffa. Bagno, sporco. La mattina dopo troviamo pure delle piccole blatte che ci camminano. Insomma, siamo stati solo due notti, ma nel totale per il prezzo pagato e per il fatto che si definiscono una luxury boutique, è andata male. Per non parlare del mobilio tutto un fake antico. Lato positivo, l’affresco sul soffitto molto bello, stanza ben riscaldata e finestre è grandi per fare circolare l’aria. Posizione comoda e centrale. Purtroppo non ritorneremo.