Silvia Juliana
12 de abril de 2024
O hotel é muito bonito, mas o quarto tinha um cheiro horrível que foi relatado e no meio da noite tivemos um barulho que não sabíamos de onde vinha. Não conseguimos dormir bem.
Além disso, não me reembolsaram o meu filho que pagou adiantado o café da manhã, que não utilizei porque ele finalmente não se hospedou no hotel. Solicitei poder utilizar o valor do café da manhã para outra refeição e foi impossível. Flexibilidade zero
Tentei cancelar a reserva para que me cobrassem a primeira noite, mas os planos mudaram e também não fui cobrado.
Eles partiram e tive que pagar o dobro.
A localização é péssima, muito longe do centro de Florença e eles têm um ônibus com poucas frequências de ida e volta, o que também deixa você muito longe do centro da cidade. Não entendemos esse serviço oferecido.
Experiência terrível neste hotel. Sinceramente, não entendo como é avaliado.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google