Pateo dos Solares Charm Hotel

Hotel confortavel e sossegado. Pessoal simpático

Hotel muito bom, as instalações são muito bonitas, os quartos são amplos, o café da manhã é bem servido e variado, a localização é muito boa.

Excelente hotel com estacionamento e café da manhã incluídos. Ficamos uma noite.

Não corresponde a 4 estrelas. O funcionário da recepção foi mal encarado e não prestável. Atribuíram-nos um quarto no R/C ao fundo do edifício exterior, e não era nada parecido com as fotografias no website. Era grande mas escuro, com poucos móveis muito escuros, roupeiro com portas que rangiam, e duas camas single em vez de uma cama de casal como tínhamos pedido. O espelho estava dentro de uma porta do roupeiro e a televisão era minúscula. Quisemos telefonar para a recepção para perguntar da cama de casal mas no quarto não havia telefone! Liguei do meu telemóvel para o número geral do hotel mas ninguém atendeu, e tive que me deslocar até lá. O funcionário respondeu com ar automático que ao marcar "o quarto os senhores estão a escolher uma tipologia de quarto, e o pedido da cama de casal pode ou não ser atendido consoante a disponibilidade. Disse-lhe que não havia telefone no quarto para ligar para a recepção, e ele disse que já iria lá colocar um. De novo no quarto vimos que a luz de uma mesa de cabeceira não ligava e fui de novo à recepção pedir para substituir a lâmpada. No duche a cabeça do chuveiro não ficava presa em cima, estava solta e escorregava para baixo. Dava-me pelo queixo, pelo que não consegui tomar um duche em condições. Tínhamos aberto a porta para o terraço/pátio e, em 15 minutos, entraram 2 gatos no quarto. Estávamos ali há 1 hora e já estava irritada. É um hotel muito caro e que não corresponde nada ao anunciado no site. Fomos embora para outro hotel.

Quartos fantásticos... Cama super confortável Esperava mais do pequeno almoço e da piscina... É um pouco diferente das fotos. Mas o interior é magnífico... Aquela magia dos castelos. Fica no centro histórico faz-se bem os percursos a pé. Os funcionários são muito simpáticos

Hotel agradável e sossegado. Quarto era pequeno e com uma janela inacessível para podermos ter vista para seja onde for. Piscina bonita mas pequena e pouco cuidada. Funcionários bastante prestáveis e simpáticos. Espaço para estacionar bastante pequeno.

Tive o prazer de me hospedar no Pateo dos solares e posso afirmar com toda a certeza que foi uma das melhores experiências hoteleiras que já tive. Desde o momento em que entrei pela porta, fui muito bem recebido, um serviço genuinamente atencioso. Cada membro da equipe com quem interagi, desde a recepção até o serviço de quarto, demonstrou um nível de profissionalismo e cortesia que realmente fez a diferença na minha estadia. O meu quarto era extremamente confortável, com uma cama aconchegante e todas as comodidades modernas que se poderia esperar. O jardim do hotel é um oásis de tranquilidade, perfeito para relaxar após um dia agitado. A piscina, igualmente convidativa, é o lugar perfeito para se refrescar e desfrutar do sol. Em resumo, minha estadia no Pateo dos Solares foi nada menos que excepcional. A combinação de uma equipe dedicada e instalações confortáveis criou uma experiência verdadeiramente memorável. Recomendo vivamente este hotel a qualquer pessoa que procure uma estadia relaxante e super confortável.

Pontos positivos: tranquilo, silencioso, bonito, casa principal muito bem acabada e aconchegante, carregamento de veículos, simpatia da senhora que serve o pequeno almoço e da senhora que faz limpeza do quarto, os lençóis de cama e as toalhas de piscina eram de bons e macios materiais. Pontos negativos: como dito por mais de uma pessoa, um dos senhores da receção não é nada simpático e ainda questionou e desacreditou um voucher que eu possuia para utilizar no alojamento. Não foi simples nem prazeroso utilizar aquele voucher de um parceiro. Pelo preço cobrado, e por ser um hotel 5 estrelas, esperava-se muito mais no serviço como um todo. Por exemplo, foi muito muito difícil conseguir pedir bebidas e aperitivos no bar porque nunca havia ninguém para atender a nós, que estavamos na piscina em trajes de banho.Ou iamos sem roupas a receção ou, o que aconteceu, em mais de 12 horas aproveitando o sol do alentejo na piscina durante dois dias e meio, só consegui pedir uma imperial para mim e uma para minha esposa. O pequeno almoço era simples. Até aqui nenhum problema se a classificação do hotel fosse 3 estrelas. Mas não, ele se qualifica como 5 estrelas, então esperava-se MUITO mais do pequeno almoço. Uma das janelas do quarto, cuja a vista era para os fundos da propriedade estava muito suja por fora, como se não fosse limpa há muito tempo. Espreguiçadeira na piscina teve um cocô de passáro que não foi propriamente limpo no período que lá estive. As toahas de piscina eram muito boas, mas as de banho, que deveriam merecer mais cuidado e atenção, eram horríveis. São pequenas coisas que passariam desapercebidas se fosse um hotel 3 estrelas, mas para um 5 estrelas que cobra uma diária base de 125€ são falhas imperdoáveis.

Todo o espaço do hotel é bastante agradável, o quarto com um pequeno, mas privado, terraço, simpático mas sem um fator diferenciador e o - quase não existente - staff disponível. De fato não se compreende a falta de recursos para um sítio destes e para nós esse foi realmente o detalhe menos da viagem. Restaurante demasiado caro para o que serve, principalmente nas bebidas.