Hôtel Restaurant Crystal Erstein

La cuisine n’a strictement rien de gastronomique! Le choix est très limité et cela ressemble plus à de la nourriture de chez Tricatel…3 jours 3 fois du poulet et 3 fois du riz au lait en dessert… La chambre était par contre très bien et l’hôtel est bien situé

Belle découverte et adresse à retenir. Très bon rapport qualité prix. Personnel très accueillant et petit déjeuner copieux, le petit plus aurait été des œufs sur le plat😉 Petit bémol : compliqué de régler le chauffage dans la salle de bain

Ho soggiornato in questa struttura per due notti. La camera in sé era molto pulita, curata e dotata di un televisore. Per quanto riguarda i servizi, invece, ho usufruito del servizio di ristorante sia per la cena che per la colazione, e non l'ho trovato all'altezza della stanza. Il punto a sfavore di questa struttura però è un altro, ovvero il pavimento delle camere: la moquette

Sono venuta in questo albergo agli inizi di marzo per qualche notte come sosta da un viaggio di lavoro. La stanza in sé era curata, con una buona pulizia e dotata di un televisore. I punti a sfavore di questo hotel principalmente erano due: le cene al ristorante e il pavimento della stanza, ovvero la moquette.

Très belle chambre avec tous les équipements essentiels dans un hôtel bien situé. Restaurant et petit déjeuner de bonne qualité et variés. En réservant à la dernière minute j’ai pu bénéficié d’une chambre extrêmement spacieuse pour moi tout seul…

Nous avons séjourné au Chrystal Hotel dans le cadre d'un voyage avec un CE à Europa Park, accompagnés d'une dizaine d'enfants et d'une vingtaine d'adultes. Malheureusement, notre expérience au restaurant de l'hôtel a été tout sauf agréable. Si les chambres étaient correctes, c'était malheureusement le seul point positif de cet établissement. Après une longue journée d'activités, nous sommes arrivés au restaurant à 21h, comme cela nous avait été demandé par la personne de la réception. Cependant, dès notre arrivée à table, nous avons constaté l'absence de nappes, donnant une impression de négligence dès le départ. Mais le pire était encore à venir. Il a fallu attendre 40 minutes, jusqu'à 21h40, pour que la prise de commande des boissons débute enfin. À notre grande surprise, les serveurs semblaient confus et ont même tenté de nous faire payer les boissons, qui étaient pourtant incluses dans le tarif convenu avec le CE. De plus, la qualité du vin servi était médiocre, voire désolante. À 22h00, nous avons dû demander aux serveurs de servir les plats des enfants, car ils commençaient à s'endormir à table. Les frites servies étaient tout simplement des frites congelées, ce qui est inacceptable pour un établissement qui se prétend professionnel. Le service réservé à notre groupe a été une véritable catastrophe. Le pain servi était rassis, et pour l'entrée, nous avions choisi une salade césar... qui s'est avérée être une plaisanterie de mauvais goût. Nous avons reçu seulement trois misérables feuilles de salade qui se battaient entre elles pour occuper l'assiette. Quant au risotto aux "légumes", une rondelle de courgette était censée représenter LES légumes du risotto. Enfin, le clou du spectacle : le fameux pain perdu. Imaginez notre surprise quand nous avons reçu une biscotte toastée saupoudrée de sucre ! Nous avons immédiatement fait remarquer cela à la serveuse en lui expliquant la recette traditionnelle du pain perdu. Cependant, nos plaintes sont tombées dans l'oreille d'une sourde, car quelques minutes plus tard, la même personne nous a ramené notre assiette avec une biscotte imbibée de lait et de sucre. C'était tout simplement insultant et un manque total de respect envers les clients. En résumé, je recommande vivement d'éviter cet établissement, car je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine. L'organisation et le service sont absolument déplorables, et la qualité des plats est médiocre, voire inexistante. Si vous cherchez une expérience culinaire agréable, je vous suggère de chercher ailleurs.