Usuário convidado
26 de julho de 2024
停車方便,酒店新整,設計考究,裝修精緻,用材高檔,色調温馨,設施齊備,衞生過硬,乾濕分區,馬桶智能。硬件設施近乎完美,基本找不出什麼缺陷。服務方面就有話可説了。辦理入住時我特地問了可不可以點外賣,回答説可以,我們給送到房間來。當時還想這酒店真是服務熱情。不一會兒,接到外賣小哥打來的電話,告知我外賣已經送到酒店,由酒店人員送到房間來。我在房間坐等享用外賣,結果等了10多分鐘,不見外賣送來,於是打電話至前台,前台回答説師傅送上去了。我想可能是師傅動作慢,或師傅還要送其他樓層,把我這拖後了。又等了10來分鐘,還是不見外賣送來,我就又打電話給前台,這回前台居然回答説沒有我的外賣。我立即給外賣小哥打電話,外賣小哥再三確認,他是親自交到酒店門口保安師傅手裡的——因為酒店不讓外賣上樓,他們衹能送到保安那裡。這下不打電話了,我直接跑下樓去,當面向前台和保安核實。保安這才説,先前有個外賣送到6009房間去了。於是帶我去6樓,敲開6009房門,説外賣送錯了,應該是7006房間的。就這樣,將近半個鐘頭後,我的外賣才終於被找到。這當中也讓人奇怪的是,6009房間沒有點外賣,為什麼也欣然收下,且在房間置放20多分鐘,也不向前台問一聲。當然對於客人我們無法過多去評價,但對酒店的服務我要吐槽:“把7006弄成6009,把客人點的外賣送到別人的房間去擱置近半個小時,這外賣吃起來不是個滋味!”
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