anniez126
1 de dezembro de 2023
看着像老的星級酒店,大堂很氣派,還放着兩輛老爺車,就是個旅遊團酒店,早餐6點半到9點半,房間設施陳舊,熱水要等很長時間而且是温的。房間冰箱裏啥都沒有盡然還要收500按金和查房,是怕客人搬電視嗎?娛樂設施電梯裏寫着有,問了前台都不開,因為幾乎沒有散客,我們是被攜程上的五鑽好評給騙來的,更可怕的是早餐在黃豆裏還吃出了鐵螺絲,想想如果紮在嘴裏或吞下去了真是不堪設想。事情發生後找餐廳服務員找經理盡然沒人來處理,等退房時和前台説了才有個人説會回覆,等離開後有個自稱餐廳副經理的打來電話,竟然説因為我們用餐時間太早管理人員都沒上班所以沒人來處理,真是太可笑了,這家的老闆對員工太好了,8點半開餐9點餐廳經理都不用上班,衹能説客人沒中毒算是幸運的。處理意見是我們下次入住給我們打折…哈哈…,謝謝不會有下次了,之後還有人來聯繫,整個溝通過程完全消極,目的就是不要寫差評,從沒想過萬一客人運氣不好會是啥結果,就這還想解決問題嗎,真不知道這樣的酒店攜程的五鑽好評是哪來的,攜程真的混到靠賣好評來維持盈利了嗎,求你們不要再騙用户了。用了這麼久攜程第一次謝這麼長的點評。也真要謝了!
Traduzir