"Por onde começar? Cheguei por volta das 20h30, liguei para o hotel para solicitar o transfer e ele chegou ao meu terminal em 15 minutos. O motorista foi muito simpático e acolhedor, e eu sabia que minha estadia tinha começado com o pé direito. Mas isso mudou quando cheguei ao hotel. Para começar, eles não têm serviço de concierge. Acho que nem todos os hotéis da rede Fairfield têm. Eu tinha três malas para carregar pelo hotel e até o meu quarto. O check-in foi muito rápido. Cheguei ao meu quarto e ele não era exatamente o que eu havia reservado, o que não seria um problema se o quarto que me deram não cheirasse a urina. Liguei para a recepção e eles me disseram, sem rodeios, que não podiam fazer nada porque o hotel estava lotado. Tentei ficar no quarto, mas o fedor era insuportável. Então fui até a recepção e, ao chegar ao elevador no segundo andar, ele se recusou a abrir. Tive que subir as escadas. Cheguei à recepção e pedi para trocarem meu quarto, mas insistiram que era o único disponível. Eu teria acreditado se não tivesse visto novas pessoas fazendo check-in e sendo alocadas em outros quartos. Acho que não se importaram muito por eu ser africano. Diante da falta de respeito, pedi o cancelamento da reserva e o reembolso, mas me disseram que, mesmo assim, só receberia o dinheiro depois de 6 a 7 dias úteis. Foi então que entrei em contato com o Trip.com, que ligou imediatamente para o hotel. Estou muito feliz por ter escolhido este aplicativo para todas as minhas reservas de voos e hotéis, porque eles realmente se importam com o nosso dinheiro. Quando o hotel foi contatado, concordaram em me dar 50% de desconto na primeira noite e prometeram trocar meu quarto no dia seguinte. Juro por Deus que não consegui dormir naquela noite. Fui para a varanda, chorei muito e me perguntei por que me deram um quarto que eles claramente sabiam que não estava limpo. Mandaram uma faxineira para borrifar aromatizador de ar, mas depois de uns 30 minutos o cheiro sumiu. No dia seguinte, me deram um quarto com cama king-size, que era bem pequeno, mas fiquei feliz por ter um quarto com cheiro agradável. No dia do meu check-out, Robert me permitiu sair mais tarde e se desculpou pelo inconveniente, o que me deixou um pouco contente. E quando chegou a hora de ir para o aeroporto, ele me ajudou com a bagagem, então, muito obrigado, Robert."

"O hotel não assume responsabilidade. Temos um voo de 9h de LAX, e reservamos o navio de 630h para cinco de nós (reservamos duas quartos), e apenas dois de nós podem ir, os restantes 3 necessários foram deixados para trás. Voltámos para o hotel e pedimos ajuda.A Pessoa do serviço frontal disse que o serviço de navegação FOI compartilhado pelo Hotel AC Da porta seguinte por Marriott. Perguntei-lhe porque não tínhamos feito a reserva, e ele confirmou que apenas Cinco de nós estavam reservados e que devíamos estar no barco, e depois chamou o outro hotel e disseram que o outro hotel estava tentando encontrar alguém para aprovar o custo do Uber. Nós NOS enfiámos para obter Uber para $20USD, Cerca de 655am. Nós apenas NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS NOS Aqui está a questão. O 630o motorista Disse que aconteceu o tempo todo. 2.o pessoal do hotel AC disse que não estava autorizado a aprovar o Uber, porque o gerente estava fora de leitura e possivelmente dormindo. 3. Ambos OS hotéis, Hyatt e AC, não parecem preocupar-se com a reserva e reserva. 4.O Pessoal do Frente do escritório estava Lukewarm para ajudar, depois de lhe pedir repetidamente para fazer a chamada, então me disse que o hotel AC estava a ser tratado. O Hotel Hyatt é bom, MAS o serviço de navegação é totalmente inaceitável, e destrui a reputação de Hyatt."

"Perto do aeroporto, transporte gratuito O quarto é simples e tem comodidades básicas Você pode estacionar na porta, mas será barulhento"

"O processo de check-in foi muito fluido. Acabei de chegar depois de um Longo passeio e estava a experimentar atraso de jet devido à diferença de tempo 14-hour, juntamente com baixa pressão arterial. Marco estava no recepcionamento, e ele me ajudou a se sentir melhor. Graças à SUA ajuda, EU consegui ir diretamente para a minha sala, que estava muito confortável, e dormir com calma até meia-noite. Um grande fim da minha estadia em LA, e eu realmente apreciei a bondade e o profissionalismo de Marco."

"Aquilo que é amigável e bom lugar"

"Muito bom serviço e pessoal útil."

"Geralmente é só um motel, não fique"

"Houve um pequeno incêndio na lavanderia durante a minha estadia e todos os hóspedes foram instruídos a se retirarem imediatamente do quarto. Depois disso, não houve abastecimento de água durante toda a noite, causando um enorme transtorno. Só depois de perguntarmos sobre a situação é que recebemos as últimas notícias da recepção. A comunicação com os hóspedes foi ruim e eles disseram que reembolsariam parte da hospedagem, mas que há espaço para melhorias, considerando que se trata de um hotel da marca Marriott."

"Tudo estava bem."