Anton Quintana
26 de novembro de 2023
Quando chegamos após 5 horas de viagem terrestre e mais de 1 hora de viagem de avião, fomos informados de que não tínhamos acomodação, pois foi cancelado em setembro. Isso foi corrigido 30 minutos após entrar em contato com trip. Fomos colocados no quarto 201 na primeira noite e fomos transferidos para o 203 no dia seguinte sem qualquer motivo válido. Essa parte está ok, mas isso nos faz desempacotar e embalar duas vezes, o que foi um pouco incômodo. As roupas de cama são desconfortáveis, pois causam coceira e erupções cutâneas devido aos ácaros da cama. Temos picadas de insetos nas pernas e nas costas. A equipe é muito prestativa e educada. No dia seguinte fomos informados de que a reserva não tinha café da manhã incluído, o que não era o caso. Eles resolveram o problema de qualquer maneira, mas o incômodo de entrar em contato com o atendimento ao cliente da trip.com é algo especialmente se você planejou dessa forma com antecedência
Texto originalA tradução foi feita pelo Google