El Nido Royal Palm Inn

It was a great stay, relaxing and enjoyable. The staff are polite and assistance given are remarkable. The food is good as well as the ambiance takes you to a breath taking sceneries of the beautiful El Nido. Will definitely come back again and again with friends and loved ones!

Nice social hotel

Deixe-me dizer que quero poupar todos vocês viajantes das dificuldades que enfrentamos. Número 1: Sem serviço de celular 2. O serviço de internet é escasso e lento. 3. Sem TV - porque não há cabo, ele depende da internet e como a internet é terrível, não há TV. 4. O ar condicionado funciona, mas quase não há ar. Não resfria. OMG - o calor que temos que suportar. A melhor coisa que eles fizeram foi trazer outro ventilador elétrico. 5. Atendimento ao cliente muito ruim da recepção. Agendamos um passeio privado e acabamos em um passeio em grupo lotado com 24 pessoas. A recepção se recusou a aceitar seu erro. 6. O buffet de café da manhã é servido em uma panela. O quê???! Eles disseram que o café da manhã começa às 6h. Cheguei às 6h35 e NÃO HAVIA NADA LÁ. Nem mesmo café. Nenhum pedido de desculpas do servidor também. Recebi uma resposta com "uma atitude". Por favor, salve-se. Não fique aqui. Veja minhas outras avaliações. Eu só falo a verdade. Espero que a gerência leia minha avaliação para que eles possam melhorar seu lugar.

O agente de viagens reservou este hotel para nós para um quarto duplo standard por 4 noites. Pegamos um quarto com cama de casal, mas sem TV e o quarto era muito simples. Quando reclamamos da falta de TV, fomos informados de que o quarto que foi reservado para nós tinha ar condicionado e Wi-Fi, e não reservamos um quarto com TV, que BTW o site deles mostra quartos com TVs e escolhemos este hotel com base nas fotos que nos foram mostradas pelo agente de viagens, que quarto era muito menos impressionante do que as fotos. Quando perguntamos à recepção se um quarto "Standard Double" não vem com TV? Não obtive nenhuma resposta deles. Eu disse a eles que não reservamos um quarto com toalete, lençóis, colchão, travesseiros, papel higiênico, etc.; mas o quarto parecia vir com esses itens, além de apenas Wi-Fi e ar condicionado. Eles finalmente disseram que tentariam nos mudar para um quarto com TV no segundo dia. Quando nos mudaram para o novo quarto com TV, que BTW nem funcionou. Este outro quarto novo era um quarto muito pequeno que mal cabia a cama de casal com muito pouco espaço para andar e um banheiro ainda menor, e não havia onde colocar nossas roupas, então viveríamos fora de nossa mala; o que realmente não havia lugar para colocar a mala. Então, pedimos para voltar para nosso quarto original sem TV, pois era cerca de 40% maior (o que não quer dizer muito), mas pelo menos tinha um lugar para colocar nossas roupas e mala. Além disso, a internet 'Wi-Fi' era muito ruim em ambos os quartos e só parecia funcionar bem na área do lobby (térreo) ou no último andar (4º) onde ficava a área de jantar. O hotel está localizado a cerca de 2-3 km da área principal de El Nido. Recomendamos que você fique em outro lugar.