Premier Inn Edinburgh East

Na chegada, a recepcionista foi excelente, nos fez sentir bem-vindos e foi informativo sobre o hotel e respondeu a todas as nossas perguntas. Deu bons conselhos sobre táxis. O quarto era muito arrumado e mesmo com ele voltado para a estrada principal, os vidros triplos garantiam que o quarto fosse à prova de som. O café da manhã era muito bom. O chef acertou em cheio nos ovos escalfados, fantástico. Todos em todos os uma boa estadia em um hotel que está um pouco fora do caminho.

Reservamos dois quartos aqui, um para nosso filho e outro para meu marido e eu. Nosso quarto era bom, mas o quarto do nosso filho não tinha janela, só tinha uma clarabóia. O quarto de nosso filho parecia claustrofóbico e, se me oferecessem aquele quarto novamente, estaria procurando uma mudança de quarto ou um desconto. Nós não reclamamos quando estávamos lá, pois estávamos correndo para jantar quando chegamos e também estávamos com um pouco de pressa quando estávamos saindo. O hotel em si é impecavelmente limpo - mas também houve um problema com os sensores do elevador quando estávamos lá. Eles eram excessivamente sensíveis e não fechavam se houvesse algo a cerca de 18 polegadas deles. Isso foi estranho quando estávamos tentando trazer nossa bagagem para cima e para baixo.

O hotel estava situado perto do centro da cidade, acessível por ônibus e táxi. Estacionamento no hotel foi muito útil. Os quartos são de tamanho decente. O Restaurante Beefeater é uma bênção à noite para o nosso jantar após um longo dia. Jaki no restaurante é super prestativo e muito educado. Eles estavam ocupados, mas ela reservou um tempo para ajudar e ser agradável. Eu só queria que eles tivessem um elevador funcionando. O quarto ficava no 2º andar e parecia que o loft estava fora de serviço há dias.

Fiquei em duas ocasiões no espaço de algumas semanas. Tinha ficado anteriormente como localização nos convém bem. Os quartos que nos foram alocados em ambas as ocasiões ficaram aquém dos altos padrões que geralmente podemos esperar do Premier Inn. Ambos os quartos tinham visto dias melhores. Primeiro quarto muito pequeno, segundo quarto, maior. O segundo quarto tinha um grande “dunt” na parede, sinal de Wi-Fi / telefone extremamente ruim e ralos fedorentos no banheiro. Tinha duas janelas que, quando abertas, provocavam muito barulho no pátio da garagem adjacente. (Esses assuntos foram levados ao conhecimento da equipe na recepção no check-out.) Esta propriedade precisa de uma atualização / reforma considerável. Provavelmente não usará novamente. Em uma nota positiva, todos os funcionários foram simpáticos e eficientes.

Ficamos aqui por uma noite em um quarto familiar. Era um quarto grande e limpo e as camas eram super confortáveis! Chuveiro foi incrível, poderia ter ficado nele para sempre. Tomamos um excelente café da manhã também. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos, especialmente Stacey, que era falador e muito bem informado sobre a área. Ela nos ajudou com as rotas de ônibus e foi muito legal com meus filhos. Todos os funcionários sorriram e deram um olá quando passamos por eles, realmente foi o Premier Inn mais amigável em que já me hospedei!

Stayed here for 4 nights, comfortable,clean and quiet, reception staff all very polite. Now on to the barmaid in the bar/restaurant Completely ignored us for 10 minutes while I was stood at the till waiting to be seated to eat in the restaurant on our first night and my wife stood at the bar waiting to be served being totally ignored even after I was shown our table . She was very rude and disrespectful. Needless to say We didn’t eat in the restaurant we left and ate elsewhere. On to the room it’s self as always comfortable bed and a great nights sleep, But we did have a blocked sink in the bathroom that we reported but it never got unblocked so for the 4 days we were there we had to use the bath taps for brushing our teeth. We also ran out of toilet paper on the second night which we also reported and asked for more which we never received also! Overall I don’t think I’d book again to stay at this particular site, very disappointing to be honest.

Room 112 … No Heating in Bedroom .. portable Heater ( Not Much Good ) The seal Had gone in Window .. did Have Secondary windows didn’t do Much Good tried to Move Rooms But cause they were apparently Fully booked .. Could Not Change Breakfast was ok , But restaurant Staff was Eating their Breakfast in between serving customers Bar/ Restaurant Has hit or miss Opening Times throughout The Year I Have stayed a many of different premier Inns , And Have to say This is the Worst one .. Hotel/ Restaurant is Dated And Needs a revamp

Team working here were all very friendly, fast and efficient. Room was clean and comfortable, we slept really well. Prem inn breakfast is always good - this was better than most because of the team running it

Reception Staff & Room cleanliness all excellent! The restaurant is dreadful. Staff have a couldn't care less attitude . Dreadful service & lo g wait ar Wait to be seated sign. Don't expect a welcome!