Usuário convidado
18 de fevereiro de 2024
Eu tinha grandes expectativas em relação ao Hotel Burj Al Arab, mas a partir do momento em que fiz o check-in, o pessoal do hotel iniciou uma série de ações maliciosas! Quando fizemos o check-in no primeiro dia, éramos 17. O segurança no portão do hotel nos pediu para descarregar nossa bagagem e depois nos pediu para sair do carro e caminhar até o portão do hotel para esperar o ônibus. ônibus. Nesse período havia um guarda coordenando o veículo, mas quando perguntei quanto tempo teria que esperar, ele me pediu para esperar mais um pouco. Depois que esperei que ele atendesse duas levas de clientes, perguntei novamente quando seria a minha vez. Ele me deu uma lista em suas mãos e me pediu para encontrar um nome. , então comecei a procurar por um longo tempo em uma lista que nem tinha meu nome nela. Finalmente, eu Descobri que a lista que ele me deu era um formulário de pedido de grupo. A equipe me perguntou por que eu não contei a ele e eu disse que você nunca me perguntou. Então ele me deu essa lista. Quando perguntei a ele pela última vez, ele ainda me ignorou. Naquela época, eu estava muito impaciente e um pouco irritado. Perguntei se ele poderia me dar alguns minutos para ouvir o que eu tinha a dizer. Há idosos e crianças aqui. Todo mundo está esperando lá fora por quase vinte minutos e ainda não é a nossa vez. Eles estão parados no portão do hotel e não nos deixam entrar. Não há ônibus para nos buscar, então apenas esperamos. É desconcertante! Finalmente, ele nos perguntou se queríamos esperar o ônibus. Eu disse que não queria porque estava esperando há muito tempo. Eu disse que poderia entrar sozinho!
Ficamos neste hotel por dois dias. Quando os garçons limparam o quarto no dia seguinte, descobri que eles não haviam reabastecido o xampu, o gel de banho, nem mesmo o enxaguatório bucal e a lâmina de barbear. Fui até a governanta e a governanta me disse que só Foi necessário tomar banho. Só vou reabastecê-lo quando estiver meio usado... Esta é a primeira vez que encontro um hotel tão frugal, até os produtos de higiene são tão mesquinhos! Porém, levamos nossos filhos à praia durante o dia e também fomos ao mundo aquático. Quando temos que tomar vários banhos por dia, é normal usar produtos de higiene pessoal rapidamente. O hotel afirma fornecer Hermès, e todos podem ser levados de distância, mas você não renova os hóspedes no dia seguinte, afinal você é um hotel sete estrelas e não tem serviço nem cinco estrelas! Se você está relutante em dá-lo à Hermès, você pode mudar para outra marca, então não use a Hermès como um truque! Quando confirmei novamente que nenhuma de nossas quatro suítes tinha produtos de higiene pessoal, enxaguantes bucais e outros itens reabastecidos, já estava um pouco irritado. Pedi ao hotel para reabastecer esses suprimentos para mim, e o hotel me prometeu que eles os reabasteceriam para mim. noite, mas os outros quartos ainda não foram entregues no dia seguinte! Eu realmente quero perguntar se o Burj Al Arab já cortou custos nesta medida? Você não tem que fazer todas as coisas que prometeu aos seus convidados?
O último dia foi ainda mais ridículo. A recepção ligou e concordou em vir às 12h30. A bagagem nos dois quartos que eu ia fazer o check-out já havia sido recolhida. Havia outros dois quartos e tive que esperar até 13h. :15 antes que alguém viesse buscar minha bagagem. , ao mesmo tempo, recebi uma ligação da recepção avisando que começariam a me cobrar meio dia às 13h30. Ele não estava negociando comigo, mas avisando Eu perguntei diretamente a ele, você sabe que a que horas você pegou minha bagagem? Se você quiser me cobrar por meio dia, não deveria descobrir por que ainda estou no quarto agora? Este é um hotel que é chamado de hotel sete estrelas com uma gestão tão caótica, serviço ruim e má atitude. Eu realmente quero reclamar com o Departamento de Turismo de Dubai ou com o governo oficial. O custo de um drone do tamanho de um rato está comemorando China, é ano novo, mas você tem uma atitude tão grande em relação aos amigos chineses que é realmente decepcionante! Esta é a minha primeira e última vez que fico no Hotel Burj Al Arab. Também direi aos meus amigos para não experimentarem o Burj Al Arab facilmente, eles certamente ficarão desapontados!
Texto originalA tradução foi feita pelo Google