Usuário convidado
23 de julho de 2021
Tive que reclamar dos procedimentos de check-in do hotel. Estava chovendo forte naquele dia, nosso grupo de cinco pessoas, duas das quais eram idosas e uma criança com menos de três anos, instou a fazer o check-in na recepção muitas vezes, mas foi dito que eu precisava esperar. Minha filha meia hora depois eu comecei a espirrar, e os idosos também estão perguntando quando eu posso entrar na sala? Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Ctrip o mais rápido possível e finalmente foi possível após cerca de cinco minutos. Gostaria de elogiar a velocidade de feedback da Ctrip, mas espero fortalecer a supervisão e gestão do hotel para evitar esse tipo de espera irrestrita pelos hóspedes na recepção do hotel, caso contrário, o ambiente não importa quão bom o serviço é, não haverá boa reputação, pelo menos eu não vou recomendar amigos para estadia neste hotel
Texto originalA tradução foi feita pelo Google