Usuário convidado
27 de fevereiro de 2025
In de toegewezen kamer aan de voorzijde was lekkage door smeltende sneeuw. Het druppelde op de vloer. Ondanks dat de medewerkster het "maar een kleine lekkage" vond, konden wij verhuizen naar een andere kamer in een ander pand in een zijstraatje. De kamer was donker, koud, en klam en zeer sfeerloos en gedateerd gemeubileerd. Het alternatief was zo beroerd dat wij besloten, na overleg met de medewerkster, te vertrekken om een ander onderkomen te zoeken. In goed vertrouwen dat het netjes geregeld zou worden heb ik een mail gestuurd. Vanaf dat moment was de vriendelijkheid verdwenen en daarmee de service. Men vond de verhuizing een "upgrade naar een luxe 2-persoonskamer" en voldeed hiermee aan de voorwaarden. Enig gesprek was niet mogelijk, geen enkele restitutie behalve 3 euro toeristenbelasting. Wat een trieste bedoening! Gelukkig was het bij van der Valk in Drachten prima in orde, maar al met al een duur grapje dit. Tenzij je van oud en muf houdt en geen prijs stelt op service, zou ik dit hotel zeker niet aanraden.
Traduzir