"O quarto é bastante espaçoso, com sala de estar e quarto. Os funcionários foram simpáticos e, quando pedimos mais água, simplesmente nos trouxeram mais garrafas. As instalações são limpas e razoáveis, não são novas, mas estão bem conservadas. Não há muitos kits de higiene, apenas o básico, como gel de banho. Localização conveniente para passear pela cidade. Adequado para uma estadia de apenas uma noite para o traslado."

"Excelente serviço, bonitas instalações, à Praia, Grande experiência"

"Não entendo como minha reserva de hotel para o período de 4 a 7 de fevereiro acabou sendo transferida para março. Escolhi essas datas especificamente porque já havia comprado minha passagem aérea. Tive um momento de dúvida, e um colega da recepção que ouviu a conversa disse que aconteceu o mesmo com ele. Solicitei uma alteração na reserva, mas foi recusada, e tive que pagar mais 12.400 TL. Documentei tudo e solicitei um reembolso, mas vocês não aprovaram. Toda essa situação da "gripe" gerou uma grande desconfiança em relação a vocês."

"Muito bom hotel"

"Foi bom ficar no hotel e todos os serviços foram perfeitos Eu realmente gostei e certamente vou voltar"

"Um hotel lindo, mas que fica aquém do serviço 5 estrelas. O serviço recebido foi bastante inconsistente, pois alguns funcionários e certas situações foram tratados com excelência, mas o hotel deixou a desejar em outros aspectos. A piscina não tinha funcionários, então, nos dois dias que passamos lá (teríamos gasto mais, mas foi um tédio), não havia nada para comer ou beber. Passar um tempo na piscina é uma parte importante das minhas férias, então isso foi realmente decepcionante. Quando perguntei a um funcionário, ele me disse que não havia funcionários devido à falta de hóspedes usando a piscina. Esse não era um motivo aceitável. A outra situação que tive foi quando perguntei se eu poderia trocar dinheiro usando meu cartão sem contato (esquecemos nossos cartões bancários!) - dois funcionários disseram que era possível, mas quando fui trocar o dinheiro, a gerente (Nicole) veio e me informou que, na verdade, não era possível. Muito pouco profissional. O check-in foi muito bom e Kartik foi simpático e prestativo. O cavalheiro na porta foi muito, muito prestativo em todos os aspectos, e dois funcionários do Alnafourah também foram muito prestativos e simpáticos. Assistimos a um jogo de futebol no Alnafourah e fomos bem tratados e acomodados. Outro incidente ocorreu quando voltamos para o nosso quarto depois de uma visita à piscina e, depois de arrumarem o quarto, não havia toalhas! Tive que ligar duas vezes para a limpeza para avisá-los, pois demoraram muito para responder. Quando um funcionário da limpeza chegou, ele me disse que as toalhas levariam uma hora para chegar! Nunca havia passado por algo assim em um hotel 5 estrelas. Tive que ir até a recepção para resolver a situação e devo dizer que Nicole resolveu a situação imediatamente. A gerente da limpeza visitou nosso quarto para se desculpar e nos ofereceu uma tigela de frutas de cortesia. Nicole também fez um gesto maravilhoso, nos dando entrada gratuita para um lindo jantar "brunch à beira da piscina". Foi um gesto adorável, pois a comida oferecida estava deliciosa. O gesto foi muito apreciado. A localização do hotel não é das melhores, pois não há muito o que fazer na região, mas os táxis são muito fáceis de pegar, o que não chega a ser um grande problema. No geral, é um hotel muito bom, mas, na minha opinião, fica aquém do padrão 5 estrelas, mas oferece um bom custo-benefício. Ótimo, mas eu não me hospedaria aqui novamente. O serviço geral precisa melhorar."

"Os funcionários, especialmente os da receção, foram excelentes. As comodidades também eram excelentes. Os problemas que enfrentámos foram com a equipa de limpeza: mesmo com a luz de "por favor, limpar o quarto" acesa, eles não limpavam. Tivemos de contactar a receção todas as vezes. O alarme de incêndio, na minha segunda noite, disparou das 2h30 às 3h30. A música disco de várias discotecas dentro do hotel era muito alta, sem qualquer sinal de melhoria na experiência dos hóspedes neste aspeto."

"Ótimo hotel em uma localização soberba, ao lado do Waqif Souk e a 10-15min do metrô. A equipe é simpática e o quarto é grande."

"Requintado. Eu amo este hotel. Eu realmente amo este hotel. Primeiro de tudo, é EXTREMAMENTE limpo, acredite em mim, eu te desafio a encontrar uma partícula de sujeira. Segundo, o quarto é lindo! Bem iluminado, vista incrível, ótimas comodidades. O banheiro é incrível, chuveiro espaçoso e uma banheira enorme. Em termos de localização, é centralmente localizado, então você está perto o suficiente da maioria dos lugares usando a estação de metrô. Eu diria que a melhor coisa sobre este hotel, no entanto, é que me senti segura, especialmente como uma viajante solo, especialmente como uma mulher. Cada membro da equipe me fez sentir segura, confortável e em paz. *Barra lateral - este hotel recebe meu prêmio pela cama mais confortável em que já deitei! 5 🌟"