Iberostar Selection Eolia Djerba

Hotel ainda a terminar obras Com previsão de abertura para o dia 01 de Junho, soubemos à nossa chegada no dia 05 de Junho, que tinha aberto na véspera! E notou-se que este hotel ainda não estava preparado para receber alguns dos seus hóspedes. Mais de 40 minutos foi o tempo que demorou o check in… Um dos funcionários levou as nossas malas até ao quarto, mas por ele próprio desconhecer o melhor caminho, fomos dar a uma zona totalmente em obras e quase impossível de passar, ficámos logo de pé atrás, até que chegámos ao nosso quarto que é era o penúltimo desse corredor. E começaram as surpresas desagradáveis! Como é que um grupo como a Iberostar prefere receber mal os seus clientes num hotel novo e de 5 estrelas, do que rever milhares de vezes se tem condições para o fazer. O quarto (Seaview) estava cheio de pó, os armários no interior o pó era tanto que a roupa arrumada ficava branca, não tinha cabides para a roupa, sabonete para as mãos, telefone, caixote de lixo, um abre garrafas (pedido mas até final nunca apareceu), porta do quarto não fechava bem, luzes do wc falhavam, o wc mais pequeno nem lâmpadas tinha, faltava a normal informação sobre o hotel ou um simples papel para deixar na porta de “arrumar o quarto” ou “não incomodar”. A nossa sorte na estadia, que classificaria de agradável, foi encontrar o Sub-director, Ismael, que prontamente fez de tudo para nos ajudar e colocar no quarto o que estava em falta. Obrigada pela disponibilidade! Muito obrigada por nos ter ajudado a comemorar o nosso aniversário de casamento da melhor forma. Nesta ala de quartos Seaview (piso térreo), era possivelmente a ala mais atrasada nas obras! Na hotelaria, como em qualquer negócio, não vale tudo!!! Limpeza no quarto, tem de melhorar, toalhas de banho muito pequenas e pingava água no chão vindo do ar condicionado. O hotel tem um restaurante buffet a funcionar, muitos pratos ainda nem sequer tinham identificação, qualidade média às refeições principais e ao pequeno-almoço boa variedade com sumos naturais e muitas opções. Conta também com um restaurante à la carte que é preciso marcar. Fomos numa noite de comida Tunisina e qualidade muito fraca para um hotel de 5 estrelas! Limpeza nas áreas comuns sempre impecável, simpatia e disponibilidade dos empregados é o que mais destaco. Boa praia privada com vigilância, colmos e espreguiçadeiras e água do mar limpa e transparente. O hotel disponibiliza toalhas para a piscina/praia. A piscina coberta, ainda não estava aquecida, e muitos recantos nesta zona por terminar. Ginásio com algumas máquinas e SPA a funcionar. Ao longo da semana viu-se a evolução no terminar das obras, segunda piscina (água salgada) a funcionar e alguns recantos prontos. Possivelmente dentro de poucas semanas estará tudo a 100%. À noite não há muito para fazer no hotel, música junto a um bar e uma animação mediana. O hotel está numa zona com pouco ou nada perto, tem umas 3 lojas a poucos minutos a pé. Não tinha informação sobre passeios ou vis

Viajamos para Djerba para uma viagem com família/amigos. O hotel sempre super limpo, muita variedade de comida, a animação muito boa . Praia e piscinas seguras para o meu filho de 2 anos. Youssef, o melhor garçon do bar. Sempre muito prestável e com um sorriso nos lábios. Foram umas férias incríveis. Espero voltar um dia .