Hotel Brescia

Nel cuore della val camonica, questo elegante albergo, munito anche di una ottima cucina, ci ha accolti col sorriso che si riserva ai vecchi amici. Ci siamo sentiti subito a casa nostra. Stanze confortevoli e ben riscaldate. Eleganti arredi e pulizia quasi maniacale. È veramente bello quando si fa una esperienza del genere, e la condivido con vero piacere. Ci torneremo. Grazie a tutti.

Avevamo una smartbox con cui abbiamo prenotato 5 mesi in anticipo per 2 notti, nonostante l'anticipo ci hanno detto che le camere incluse nell'offerta erano terminate e dovevamo quindi prenotarne quella comfort, una camera migliore(include ampio spazio, zona giorno e vasca da bagno) pagando il supplemento di 40€ a notte; 2 giorni prima inoltre abbiamo chiamato per richiedere conferma della prenotazione. La risposta è stata positiva. Arriviamo all'hotel e ci viene detto sul momento che era pieno per l'arrivo di un gruppo più numeroso del previsto. Ci fanno quindi spostare di hotel, in uno adiacente, assicurandoci che la camera avrebbe avuto le stesse medesime condizioni, ma per il disagio, non avremmo pagato il supplemento. Tengo a specificare che loro, senza nostra richiesta, ci hanno fatto questa precisazione! Facendo il check-in nel nuovo hotel specifichiamo che la prenotazione riguardava 2 notti e loro, pur essendo stupiti, ci confermano l'alloggio. Arrivati in camera scopriamo che non era minimamente simile a quella prenotata, non solo non era "comfort" ma era molto piccola, senza neanche il bidet. Il mattino seguente andiamo in reception per ritirare i nostri documenti e ci viene fatto presente che dovevamo fare il check out visto che erano pieni ed erano rimasti d'accordo con l'hotel Brescia che saremmo rimasti solo una notte. Siamo dunque tornati al nostro hotel, facendo le valigie di corsa visto che avevamo impegni già fissati, e scopriamo che la nostra stanza non era ancora pronta, lasciamo li le valigie e usciamo. Al nostro ritorno (14:30, in pieno orario di check in), ci dicono, dopo aver cercato per 5 minuti abbondanti le chiavi della camera, che non era ancora pronta, chiamano la signora delle pulizie per farcela fare. Mentre aspettiamo, scopriamo che altre persone, arrivate in quel momento, sono state mandate via in un altro hotel: è consuetudine. Dopo 30 minuti la nostra camera è finalmente pronta (anche in questo caso non era una comfort), molto spaziosa, nuova, anche se la doccia si faceva al buio visto che non c'era una luce a illuminarla e mancava lo scopino del gabinetto. Per concludere quindi, la cosa peggiore è che il supplemento non lo abbiamo pagato ma non per il disagio ma perchè le camere erano molto inferiori a quella da noi prenotata. Oltre che furbi sono stati anche disonesti.