TerminaldePartidas
7 de novembro de 2024
Tinha uma reserva para este hotel. Vários dias antes, contactei-os para fornecer algumas informações extra. No dia anterior, recebi uma mensagem deles sobre a estadia. No dia da chegada, quando tentei fazer o check-in na recepção, disseram-me que não tinham quartos... e que teria de ser transferido para outro hotel do grupo... Este outro hotel não ficava longe, mas tinha piores condições. Já vi isto antes e não gostei. O mais curioso é que se tentasse fazer uma reserva no site do hotel continuava a dizer que havia quartos disponíveis... Além disso, se o hotel já não tinha quartos, porque não me avisaram antes, para evitar a viagem??? Uma pena! Por este motivo, apenas posso dar uma avaliação negativa, pois não resolveram o meu problema.