Usuário anônimo
16 de fevereiro de 2024
Não fique neste hotel e desperdice dinheiro ao fazer o check-out. Fizemos o check-out às 12h, guardamos nossa bagagem e pegamos nossa bagagem depois do almoço. Eles se recusaram a nos dar nossa bagagem e nos mostraram uma foto e pediram uma multa de 1 milhão de VND (334 yuan). ) para entrar na fila A foto era de um vaso sanitário sem descarga. Há um pedaço de papel e uma bituca de cigarro. Não é permitido fumar no quarto e haverá multa. Olhamos a foto e dissemos que ela não fumava e que as bitucas de cigarro da foto não eram da mesma marca que as nossas. Tiramos nossos próprios cigarros (trouxemos Yuxi). Ela o ignorou e foi até o quarto ver, e ele foi até o quarto com ela. Você leu? Eles nos disseram que a taxa de serviço foi cobrada e que nos dariam um desconto de multa não inferior a 50 VND. A multa vale para quem tirar uma foto aleatória. Muito ruim. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Ctrip. A Ctrip contactou activamente os seus parceiros, mas sem sucesso a Ctrip temia que pudéssemos perder o nosso voo e pediu-nos que os pagássemos para apanhar o voo. O atendimento ao cliente subsidiou esse dinheiro para nós. Obrigado Ctrip.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google