Luna Chalets da Montanha(Luna Chalets da Montanha - Serra da Estrela)

As cabanas estão num estado deplorável e a precisar de obras urgentes, no interior encontramos cadeiras e sofás com nódoas e sujos, as almofadas decorativas rasgadas, as cortinas sujas e velhas com rasgões, não há móveis para guardar a roupa, desde o dia que se chega ao que se sai às roupas ficam nas malas, não temos direito ao uso da piscina do hotel estamos sujeitos a vaga e no caso de haver uma o preço a pagar é isurbitante, a alternativa que há também não tem condições e o valor embora mais baixo não compensa ! Enfim foi uma desilusão, valeu a vista magnífica e a tranquilidade do local.

Incrível!! casa com bom preparo para o frio.. bastante confortável.

Reservamos o chalet mais caro vista panoramica que de vista tinha zero( deixo fotos). Da rececao apenas dizem que são os que têm melhores vistas. Se quiserem tomar pequeno almoco têm de se dirigir a rececao pedir take away(???). Usar a piscina pagam 15€ cada pessoa (??). Mas os chalets sao do luna hotel ou estamos hospedados noutra cadeia de hoteis? Chalets a precisar de renovaçao.

A localização é fantástica e os chalés são formidáveis. Quentinhos e fantástico para uma situação romântica ou como nós em família que tivemos que alugar dois chalés. Mas perfeito para nós. Sendo que o restaurante do hotel é maravilhoso. Tencionamos repetir

Boa localização o conceito é engraçado no entanto dou nota negativa a Água quente para banhos que por ser um fluxo de água tão pequeno não motiva a banhos sendo que se ofizerem tenham em atenção que vai ser de água fria Quanto a dita salamandra pelo menos na cabana que fiquei o funcionamento e aquecimento ficou aquém do espectado. Já a nível de restaurante o Medieval , também me desiludiu profundamente comida fria e picanha no aquecedor de comida , feijoada de chocos sem sabor e poderia estender me não recomendo Final : Nota restaurante medieval caro e sofrível Chalets por menos dinheiro teria melhor Paguei 810€ por duas noites o que é um absurdo para o que encontrei

Fui enganado. Fiz a reserva de um chalé para passar 2 dias com a familia. Recebi a confirmação de reserva onde está escrito "iremos cobrar 50% do valor no seu cartão para eventual não comparência ou cancelamento tardio. Os outros 50% serão cobrados no check-in". Quando cheguei ao check-in foi-me dito que a minha reserva tinha sido cancelada por falta de pagamento e que eu tinha recebido mail a informar disso mesmo. Ora, aparentemente disseram que tinha recebido um mail da rede Unicre para fazer o pagamento dos tais 50% (coisa que não recebi e nem sequer sabia que iria receber. Eles dizem no próprio mail que me vão cobrar no cartão) e como não o fiz cancelaram a reserva. O outro problema é que nem o mail do cancelamento recebi e sim, o mail estava correto porque recebi o mail da confirmação da reserva. Conclusão, tive de regressar a casa a altas horas da noite com 2 filhos pequenos porque não tive alternativa em lado nenhum. Tenham cuidado para não serem enganados também. Naturalmente irei contactar o meu advogado para saber o que poderei fazer.

Habitações sem melhorias pelo menos desde 2019. Água quente cinzenta vinda da caldeira. Trocámos de chalet por causa da água, para um com sofás partidos e rasgados. Colchões velhos e incómodos. Candeeiros avariados a fazerem curto-circuito. Limpeza quase inexistente. Camas com pó, mantas por sacudir. Chão cheio de lixo. Definitivamente a pior estadia que podia ter.

Primeiro tive um chalé bastante degradado. Com a chuva a sala ficou cheia de água, a água disponível dentro do cilindro mesmo depois de banhos saía bastante escura, cozinha mal equipada. Geral muito degradado. Substituído por um bem pior.

Pessoas muito simpáticas, foi uma estadia magnifica. O meu marido, a minha filha e eu vamos regressar. E vou recomendar a familiares e amigos. O Chalet e muito bonito e muito limpo. Querem ir fazer umas férias então venham ate a Luana Chalé da Montanha