Le Massif Hotel & Lodge Courmayeur the Leading Hotels of the World

Tenho muito a dizer sobre minha estadia neste hotel! Vale a pena ler este review! Estive neste hotel com a minha filha (adolescente) e escolhemos Courmayeur para esquiar nos Alpes Italianos. Procurei por muitos hotéis na região mas quando vi o Le Massif, sabia que tinha de ser ele. Ser um membro do Leading Hotels of The World, é uma excelente vantagem e todos os funcionários são muito simpáticos, disponíveis e pacientes, o tempo todo! Da arrumadeira do quarto ao Concierge. Não á toa ele também é membro do Italian Hospitality Collection, Minha experiência positiva começa antes mesmo de chegar ao hotel, sendo amparada a todo tempo pela Erica Zuffrano, por e-mail, que me ajudou com absolutamente tudo que precisei, desde o transfer de Aosta, informações locais, passes de Ski e afins. CONCIERGE: Ao chegar no hotel fui recebida pelo concierge Mario que fez toda a diferença nestes dias. Ele cuidou de absolutamente tudo para nós! Transfers pela cidade, passes de ski, instruções para aluguel de roupas e equipamentos, horários marcados no Spa do hotel e assim por diante. O atendimento é tão personalizado, que Mario subiu conosco ao nosso quarto passando todas as informações necessárias para que tivéssemos uma boa estadia. Me senti muito acolhida, como se estivesse em casa. Gostaria de destacá-lo pois seu atendimento sempre simpático e disponível, cumpriu o que o slogan do hotel promete "A pleasant ski holiday". QUARTO E BANHEIRO: Escolhi um quarto clássico de 20 metros quadrados, com varanda (acredito que todos tenham) e com excelente vista para as montanhas. Apesar de pequeno ele acomodou muito bem 2 pessoas e 5 malas. A decoração é muito aconchegante e acolhedora, me senti como se estivesse em casa. A cama, extremamente confortável, travesseiros e edredom idem. Uma coisa importante para quem não dorme com claridade, como eu, a cortina tem suas folhas em diferentes trilhos para que não haja nenhuma luz externa a incomodar, achei incrível! O frigobar é bem abastecido mas os itens são cobrados à parte. Há chaleira elétrica com chás à vontade repostos todos os dias. Há 2 armários no quarto bem completos. Cofre eletrônico espaçoso, sapateira e cabides grossos que acomodam confortavelmente casacos e roupas pesadas de ski. O aquecimento funciona muito bem e as janelas grossas afastam os barulhos externos que já são poucos. O banheiro é espaçoso e também conta com aquecimento. Toalhas muito macias, roupões idem. Os amenities são de excelente qualidade. Há secador de cabelos e pantufas. O boxe do chuveiro é pequeno mas a queda d'agua tem boa pressão. Há serviço de turnover toda noite e a arrumadeira sempre deixa 2 garrafas de água e biscoitos artesanais da região de Thuille (uma delícia aliás). RESTAURANTE: Apesar dos restaurantes premiados, somente usamos o Chétif para tomar café da manhã todos os dias. O ambiente muito acolhedor, sempre com música ambiente em volume adequado. Aqui gostaria de destacar o garçom Roman, sempre muito atencioso, educado, simpá

Hotel bonito, comida boa.. mas serviço ruim. Muitos eram novos e o concierge recomendou 2 restaurantes horriveis dos quais eles nao conheciam pessoalmente(falaram depois). Isso nao pode acontecer num hotel 5 estrelas.