Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
O ar-condicionado da minha suíte não funcionava e eu estava com calor. Pedi ao recepcionista para mudar de suite e ele me deu 20 minutos para avaliar dois outros. Quando eu passei pela recepção para avaliar o 2°, ele me seguiu e fechou a porta do corredor para falar alto e grosseiramente. Eu disse para falar baixo e respeitosamente, e que não aceitaria aquele tratamento. Fiquei com uma das duas opções dadas por ele mas, quando fui pedir o cartão magnético de acesso à suite cujo ar não funcionava, me gritou perante uma família inteira que estava na recepção, que ficaram atônitos, como eu. ABSURDO!!! Repassei esta situação surreal para a vendedora do pacote turístico no Brasil, que pediu o nome do "colaborador" que me destratou. Falei que ia dar tempo ao tempo e perceber se ainda ia ser assediado moralmente, sobretudo em público. A situação não se repetiu! Mas fica o alerta a todos que, um dia, forem se hospedar naquele hotel: você pode ser gritado pelo recepcionista se pedir para mudar de suíte!