Usuário convidado
29 de janeiro de 2024
Ótimo hotel, excelente equipe, algumas falhas no serviço. Hotel encantador em localização encantadora na parte de trás de uma praia enorme. É um pouco isolado, então você precisa de um carro para ver qualquer coisa além do hotel. Tivemos um adorável quarto enorme com boas instalações e uma excelente vista sobre a praia. Mas, por £ 300 por noite, o serviço de recepção era muito ruim. Esperamos 10 minutos para fazer o check-in porque a equipe estagiária era incompetente e os outros 2 ocupados. Na maioria das vezes havia apenas 1 funcionário de plantão. Algumas vezes não vi ninguém lá. Em parte porque provavelmente não é um hotel tão grande, mas muitas coisas se referem ao hotel - reserve a academia, spa, etc., etc. Além disso, a recepção (ou outra equipe) não o levou para o quarto e foi um longo caminho e uma rota complicada através de dois elevadores, especialmente na primeira vez. Além disso, você caminha pela área da piscina. um pouco pobre para um hotel bom e tranquilo. Também não há bebidas durante o check-in e demorou pelo menos 15 minutos por algum motivo - quase tão ruim quanto o Avis! Teria sido bom receber um copo de espumante ou uma cerveja enquanto esperava. Bar: três vezes fomos ao bar depois do jantar e uma vez saímos antes de sermos servidos, pois era muito lento e na terceira vez esperamos 15 minutos. Principalmente porque havia apenas uma pessoa servindo todas as noites. Na última noite, pelo menos 25 a 30 pessoas estavam no bar, ainda apenas um funcionário. Havia DJ das 7h30 às 8h30 e não havia música ao vivo na sexta-feira, mas estava anunciado no aplicativo, mas havia no sábado. No entanto, bastante desanimador! Não é um lugar para uma vida noturna animada, mas provavelmente funciona para sua faixa etária - que era bastante variada. Este é um lugar que depende dos códigos QR das câmeras do telefone para todos os menus/listas. Não há informações impressas em nenhum lugar nem na sala. Portanto, os serviços/instalações são difíceis de descobrir. ou seja, canais de TV. Nunca vimos o gerente em 3 dias. Surpreendente para um hotel de estilo boutique. Acho que precisa de alguma atenção. Restaurante e comida muito boa. A placa de entrada diz: por favor, espere para se sentar, mas nunca há ninguém lá para fazer isso! A equipe amigável e prestativa, mas trabalhou demais. precisa de mais funcionários, especialmente para mostrar às mesas e receber pedidos de bebidas. Mas simplesmente funcionou e a comida muito boa. Nosso quarteirão, 4, não tinha elevador. Bem, havia um elevador de serviço escondido no outro extremo do quarteirão. Também para chegar ao nosso quarto eram necessários 2 ou 3 elevadores na recepção, o que foi um pouco chato, já que acabamos aproximadamente no mesmo nível em que começamos! Finalmente, dados os hectares de espaço não urbanizado em Fuerteventura, porquê construir um hotel com muito pouco estacionamento, especialmente quando está fora da cidade? No geral muito bom, mas alguns mas.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google