Hotel Alvorada

Imagine você! Após uma viagem cansativa pelas estradas de SC, chega ao hotel cansado porém com a certeza de que fez a reserva no hotel certo. É ai que você será surprendido. Após o checkin, com o atendente educado e atencioso, subi ao quarto e me deparo com duas camas de solteiro formando uma cama de casal! Surpeendido, desço e solicito ao atendente a troca do quarto, pois minha reserva é com cama de casal. O atendente prontamente solicita a Gerencia a análise do caso e a Gerente (digo Gerente, pois não se identificou) me informa, que isto que vocês veêm na foto deste post, seria a cama de casal e que só faltava um lençol que a deixaria mais confortável. Horas bolas, rs....como assim! Agumentei que isto não seria uma cama de casal e sim duas de solteiro juntas, também infomei que minha reserva foi feita com acomdação contendo cama de casal. Relutante, a Gerente tenta me convencer que todos os hotéis são assim, eu cansado, precisando usar o banheiro e desgastado pelas 08 horas de estrada me dei como vencido. É impossível ficar confortável, uma vez que as extremidades do colchão são mais firmes e resistentes, pois formam a estrutura dele, e deitar entre estas junções não é confortável. Vencido, após retornar ao quarto, vou usar o criado mudo para colocar meus pertences e fui surpreendido novamente (2X), o mesmo econtrava-se melado, com marcas de copo. Isto até passaria sem indignação se não fossem as camas de solteiro juntas que formam a cama de casal, rs....então liguel na recepção para informar da sujeiro, o funcionário que atendeu minha ligação tampouco se prontificou a pedir para o pessoal da hotelaria providenciar a limpeza. Minutos depois a recepção liga para o meu quarto e oferece um upgrade para um quarto com cama de casal. Ai fui surpreendido novamente (3X)!!!! Como assim upgrade!!!! Ficou parecendo que estavam me fazendo um favor, sendo que bastaria me acomodar em um quarto com cama de casal conforme reserva. Por estar acomodado, cansado e pronto para o banho, decide encarar as camas juntas e dormir somente em uma. Este fato poderia ser evitado logo que informei o supracitado, mas infelizmente não houve compreensão da "Gerente", e aqui estou até dia 18/10/2024.

Hotel muito bem localizado. Intraestrutura impecável, bom sinal d3 wifi, academia das 08h as 21h. Psicina com linda vista pra cidade. Tive sorte de ficar em um andar com uma janela pra rua. Fazia muito tempo que não encontrava um hotel 100%. Todo o time do hotel alvorada está de parabéns segundo minha opinião. Gostaria de agradecer a excelente recepção e estadia.

Infraestrutura maravilhosa, quartos limpos, tudo novo. Tem isolamento acústico, ótimo pra não ouvir barulhos externos. Café da manhã muito bom! Único problema é o atendimento, não são todos, mas alguns da recepção são péssimos com atendimento ao cliente! Não tem tato algum com os hóspedes! Se tiver evento no hotel, o elevador é bem disputado, dificultando o fluxo dentro do hotel.