Quinta Da Comporta - Wellness Boutique Resort, an SLH Hotel

Hotel Rústico Chic … Agradável ao primeiro encontro com funcionários solícitos , o quarto grande com perfume agradável numa decoração praiana e um pé direito altíssimo pois pelo que entendi era uma fábrica antiga no passado e foi caracterizado como hotel . O banheiro com banheira , chuveiro delicioso . O café da manhã muuuito gostoso , sucos e frutas diversas … atendimento impecável e uma vista maravilhosa para o arrozal ou para a piscina igualmente linda . Vi que tem Spa mas não deu tempo de usufruir mas me pareceu bom . Hortas gigantesca e pomar completam uma jardinagem lindíssima

O restaurante do Hotel Quinta da Comporta dá pelo nome de Mar d’ Arrozal. Espaço muito agradável, com uma excelente decoração. Os pratos possuem ótima apresentação e são extremamente deliciosos. O restaurante tem ainda uma esplanada de frente para os arrozais.

Excelente hotel de muito bom gosto. Gostei muito da arquitetura e sua decoração, muito adequados a charmosa Comporta. O café da manhã foi delicioso, com ótima variedade e qualidade para todos os gostos. A área da piscina tem uma bela vista, mas a água da piscina poderia ser mais quente... Os funcionários foram muito simpáticos, prestativos e profissionais. A suíte era muito confortável, e muito simpático a cortesia com vinho e 2 chapéus.

Gostamos de repreender de forma construtiva e em privado, mas na ausência de resposta do diretor do hotel ao e-mail por nós enviado no dia 15 de outubro (situação que entendemos inqualificável) segue partilha do mesmo: Caro Mário Morais Estivemos no vosso hotel no passado fim de semana » Número da reserva: 4385 » Data de Check-In: 6 outubro 2022 » Data de Check-Out: 8 outubro 2022 » Quarto A33 Múltiplas e sucessivas falhas tornaram a experiência má e desagradável, nada condicente com um padrão 5 estrelas que o hotel ostenta e muito menos com o preço que pratica. Tendo vivido longos anos em vários países temos viajado muito, em trabalho e lazer, preferindo cada vez mais hotéis que para alem de infraestrutura e localização proporcionem um serviço de excelência, de atenção ao cliente, pagando naturalmente por isso. Especifico, para seu conhecimento, na expectativa que falhas como estas sejam corrigidas: Na entrega da bagagem, quando chegamos, entraram no quarto sem bater à porta de forma abrupta e totalmente descuidada Pelas 16h, mais de 6h depois de termos saído do quarto o mesmo ainda se encontrava por limpar Pequeno almoço: ausência de formação/atenção a pormenores básicos por parte da equipa Exemplos: acumulação sistemática de louça na mesa … péssimo, repetidamente Nos 2 dias "Galheteiro" não higienizado (foto em anexo) Almoço no sábado nas mesas exteriores: chão por baixo da mesa muito sujo / aspeto de vomitado (foto em anexo) Sem que nenhum membro do staff sequer repare em nada disto Piscina: no primeiro dia às 10h da manhã havia apenas uma toalha de piscina disponível, o funcionário não se mostrou preocupado e ausentou-se uns minutos para arranjar toalhas No dia seguinte às 10h a piscina não estava pronta para abrir, ninguém estava lá. Não havia toalhas » colaborador apareceu pelas 10h15 relaxado e despreocupado Bicicleta: espera de 20min no sábado de manhã – pelas 11h - para levantar bicicleta pois só estava um colaborador na recepção – ausente estava a efetuar um check out SPA: ausência de amenities para tomar duche Pedido de recolha bagagem na saída e colocação da mesma na sala de bagagem da entrada do hotel enquanto almoçávamos Pedido este efetuado pessoalmente na receção (já depois de relatar vários destes episódios) com garantia do chefe de recepção de entendimento/ execução por parte da equipa quanto à recolha da bagagem Quando fomos recolher o carro para sair a bagagem não estava na garagem, mas ainda na recepção – atrasando 15minutos a saída pois não havia ninguém para ir buscar a bagagem (recepção só com uma pessoa … sempre a ausentar-se … telefones a tocar sem serem atendidos) Presenciamos a queixa de um hospede americano na recepção de forma muito educada mas brutal, relatando o desastre de estadia que tinha tido, por uma sucessão de episódios semelhantes aos que eu lhe estou a relatar Em nenhum momento vimos um supervisor, chefe de sala ou diretor a observar, corrig

Muita decoração mas pouco conforto. Distante do mar, jardins bonitos mas obras por todo lado, poucas opções de áreas comuns abrigadas no inverno, restaurante e peq almoço com cardápios e qualidade limitada. Apartamentos: colchão não confortável, ausência de privacidade na varanda, ausência opções filmes, casa de banho gélida pois piso aquecido não funciona! ( só no quarto)! Banho péssimo tanto na banheira quanto na duche com pouca pressão na água e água morna . Banheira- necessita-se de 3-4 hs para encher! Sanita tecnológica não funcionante- seria melhor sanita simples mas limpa - não foi feita limpeza diária! Piscina do spa com bebês ( lindos mas.. ) Não retornaria Há melhores opções com mais conforto e frente mar em Portugal Muito glamour para pouco conteúdo! ( aliás como muito na comporta… aparências) Aguardo retorno !

Espaço mt bonito, realmente um sitio mt relaxante e com uma arquitetura magnífica, mas com uma gestão pessima. Um hotel 5 estrelas nao pode ter estas falhas. Alarme de incendio a tocar em todo o hotel cerca de 10 mins, não limparam o quarto, o frigorífico nao funciona e a carta do restaurante mt limitado e a preços altos. Alem disso, caiu um cesto da parede durante a noite, reclamamos e a atenção foi zero. Experiência a não repetir.