Caybeach Princess

Acabei de voltar de uma estadia de 2 semanas em Caybeach e foi bom voltar, pois ficamos pela última vez em 2019. E, antes de tudo, notamos quando fizemos o check-in! Que a ponte! Que ficava do outro lado da piscina tinha sumido! Tivemos uma boa estadia e a equipe foi amigável e a única desvantagem que tivemos foi que um grupo de rapazes estava hospedado no bangalô 146 ao nosso lado e eles voltavam todas as manhãs por volta das 5 da manhã fazendo barulho e batendo nas portas e nos acordavam e ficamos felizes por eles terem ficado apenas uma semana. Esses rapazes deveriam estar hospedados em um hotel para maiores de 18 anos, pois Caybeach é um bom resort familiar. Essa foi minha única desvantagem da minha estadia, mas todo o resto em Caybeach foi ótimo.

Chegamos aqui tarde na quarta-feira à noite e recebemos um ótimo serviço do homem na recepção, um mapa fornecido para nos mostrar como chegar ao nosso bangalô e algumas outras coisas sobre o que fazer na área. Lá fomos nós para encontrar nosso bangalô. As primeiras impressões começaram bem. Chegamos ao nosso bangalô e ele era muito menor do que esperávamos. Pagamos a mais por uma área maior, mas isso claramente não foi fornecido. O ar condicionado e a TV não funcionavam sem um controle remoto, você também precisava de uma chave de segurança para poder usar isso - embora a Easy Jet tenha dito que estava incluído como padrão. Tentamos ligar para a recepção para pedir esses controles remotos e o telefone não funcionou, usei meu celular para ligar e o homem não entendia inglês. Nós caminhamos até lá, tenha em mente que tenho uma deficiência e tenho dificuldade para andar, então demorei um pouco para chegar lá. Assim que cheguei, peguei meu tradutor e o homem nos deu um controle remoto do ar condicionado. No entanto, normalmente você precisará pagar um depósito para isso - novamente não mencionado. Acontece que o controle remoto do ar condicionado nem funcionava e havia uma seção na própria unidade de ar condicionado para ligar que não notamos. Falando em ar condicionado, o nosso estava coberto de mofo que não notamos até tentarmos ligá-lo, então novamente tivemos que cambalear até a recepção, admito que isso foi resolvido naquele momento pelo adorável homem da manutenção, que passou mais de 2 horas limpando aquela máquina de ar condicionado - era tão ruim que estava. Eu tenho asma, então fiquei bastante preocupado, mas eles lidaram com isso muito rapidamente. No dia seguinte, fomos até a loja, o "supermercado" mais próximo era o Hyperdino a cerca de 15 minutos do nosso resort, o que novamente foi difícil para mim como uma pessoa com deficiência, especialmente no calor. Mas cambaleei até lá e cambaleei de volta, coloquei tudo na geladeira. Algumas horas depois, percebemos que nada na geladeira estava frio. Novamente, tivemos que vagar até a recepção porque o telefone ainda estava quebrado, pedi a um homem da manutenção para consertar para nós e nos dar algumas prateleiras novas, pois faltavam duas. Mas nós precisamos jogar a maioria dos itens fora porque eles precisam ser refrigerados e não. Observe também que há apenas uma pequena seção para pedaços congelados, então não recomendaria comprar muitos pedaços congelados. Também não há forno, então onde a Easy Jet diz cozinha compacta totalmente equipada, não é. Há apenas um micro-ondas e fogão. Há também uma chaleira, cafeteira e torradeira, mas ao reservar um bangalô self-catering você esperaria um forno, então ficamos muito decepcionados ao ver isso. Não havia máquina de lavar, então acabamos lavando as coisas na pia e depois secando-as no varal que foi fornecido. Há lavanderias, mas não tenho certeza de quão longe elas ficam. A cama era composta por duas camas de solteiro, uma era muito confortável, a outra era muito barulhenta. Tivemos empregadas domésticas em 5 dias de 7, pois elas fazem um dia de descanso para as empregadas domésticas, o que é esperado. No entanto, de todas essas visitas, os lençóis foram trocados apenas uma vez durante a visita, que foi no 5º dia. Em um país quente, você esperaria que eles fossem trocados uma vez.

We visited and stayed for a week, location is okay but is slightly far out, Yumbo centre is a 45 minute walk and Maspalomas is around a 30 minute walk but is flat. There is a free shuttle bus at certain times down to maspalomas and then has certain pick up times to take you back. Pool’s are regularly cleaned and are both a good size but is freezing!! No inflatables allowed. Pool bar shuts at 10 for some people this is too early however I don’t drink so was fine for me. Some nights have evening entertainment which was ok. I wouldn’t recommend eating as we only ate once and it wasn’t very nice. Staff were very friendly and apartments were very clean the only downfall was beds were very uncomfortable. You have to pay if you want to use the AC and TV.

Arrived at the hotel after 1 am to be greeted by a non speaking english receptionist who had to use google translate to explain what she need from us and what to do when we report to reception in the morning. She took our passports of us and gave us map to show where our bungalow was. The lighting was awful and could not the numbers over the doors because they were so small. You need make sure you Euros because you have to pay 10 Euro’s for a tv remote, 10 euros for pool towel, 24 euros for a safe key. The accommodation was clean but smelt of cigarette smoke. The decor is dated and damaged floor tiles, the walls have not been finished properly, the plaster as blown in the bedroom were it looks like the air-conditioning unit as leaked. The fridge in the kitchen was old and discoloured, it had shelves missing and the door was hard against the wall it was not easy to open or shut. There was no bowls to use in the microwave. The cleaning of the room was adequate. We opted for breakfast, wish we had not bothered. The food was awful, to make toast in the outdated toaster to 10 mins. The food was cold and tasteless. We had dinner in the restaurant again this was of poor quality and cold. There is only one pool bar which only has one staff member running it and closes at 10. The staff were very pleasant and polite. We would return to this hotel again due to quality of the accommodation, quality of the food and where it is situated.

Staff are excellent, beds are really comfortable, food is good but choice is limited at dinner. Breakfast between 8 and 10 has lots of choice, even bacon. The pool bar provides food most of the time. Happy hour between 12 and 1 and again later on. Pool is beautiful and surrounds hosed and swept every morning. All sun beds are chained up every evening, and released at 10 am the following morning. Reserving sun beds with towels is prohibited, so people hang their towels on the sun umbrellas instead. Also many sun beds with towels are left unused for most of the day. To get a sun bed, get up early. We stayed in a standard room which was fine. However you have to pay for the air conditioner remote, TV remote, safe key and towels. Half back on return. Check out is 12 noon, but there are two shower and WC rooms you can reserve on your last day. Day time entertainment is mostly for kids. Singers etc in the pool bar area some evenings. It's a half hour walk to the beach, but there is a free shuttle bus stop just outside the hotel leaving at 10.25 and hourly . A small supermarket right next door for all your needs if you are self catering. All in all it's more a family friendly resort than for couples.

The hotel was lovely very quiet and peaceful, pool areas are amazing cleaned everyday only downside about the pool was not being allowed inflatables for the kids no rings or lilos allowed unless it’s after 6pm when the lifeguard has clocked off. Staff at reception were very helpful and kind, however pool bar staff on occasions were quite rude. Bungalows are lovely very clean, we had fresh towels most days. Beds are very comfy too. We didn’t need to hire an air con remote it works with just a click on the air con machine same with the tv there is buttons underneath the screen. Taxis are pretty cheap to the local beaches, and very fast arrived at the resort in minutes. There is 3 free buses to the beach we never used them as we were always up and ready early so grabbed a taxi if we were heading out for the day. There is a little shop at the resort for everything you could need.